SAUR Gard : Service des eaux Carnas

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Gard et dessert 430 résidants à Carnas. C'est ce service des eaux à Carnas avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Gard, il est possible d'appeler au 04 30 62 10 00. SAUR Gard est situé Rte de Bagnols/Cèze RN580-ZI de l'Ardoise 30290 LAUDUN L'ARDOISE.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Carnas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Carnas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Gard. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 30 62 10 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Carnas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Carnas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Carnas, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Gard

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gard gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Gard peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Carnas

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Carnas, il suffit de contacter SAUR Gard au 04 30 62 10 00. Si vous arrivez sur Carnas, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Carnas, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Carnas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Gard
Symbole de la marque logo SAUR Gard
Contact téléphonique 04 30 62 10 00
Contact urgence 04 30 62 10 08
Coordonnées postales
Rte de Bagnols/Cèze RN580-ZI de l'Ardoise
30290  LAUDUN L'ARDOISE
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Carnas, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Gard :

  • adresse à Carnas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Carnas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Carnas, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Carnas.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Carnas et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Carnas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Carnas, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Carnas : SYNDICAT DE GAILHAN.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Carnas : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DE GAILHAN, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Carnas.

Qualité de l'eau à Carnas

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Carnas. SAUR Gard partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Carnas doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Carnassois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Gard est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau SAUR Gard

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Carnas est 1.4%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Gard à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Carnas se situent aux alentours de 11.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Carnas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Carnas monte aux alentours de 1.89% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 10.33 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Gard. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Carnas sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Gard

Prix de l'eau à Carnas

Prix de l'eau à Carnas (30260)


3.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Carnas au 1er janvier 2019 est de 1,80€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.88€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Carnas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE GAILHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Carnas depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Carnas ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Carnas, il faut contacter le service client SAUR Gard.

En réalité, c'est la collectivité de Carnas a mandaté SAUR Gard pour la distribution d'eau à Carnas.

Eau coupée ? Qui appeler à Carnas

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Carnas, vous devez contacter SAUR Gard au 04 30 62 10 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Carnas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Carnas

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Carnassois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Carnas peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Carnas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Gard doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Gard, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Carnas.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CarnasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Carnassois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Gard.

Infos concernant la ville de Carnas

Carnas fait partie de la collectivité SYNDICAT DE GAILHAN.

La mairie est située à l'adresse Route de Saint-Bauzille 30260 Carnas. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 66 77 32 74.

Carnas est composé de 430 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carnas

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