SAUR Gard : Service des eaux Bessèges

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Gard et dessert 3106 habitants à Bessèges. C'est le bon service des eaux à Bessèges qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Gard, il est possible d'appeler au 04 30 62 10 00. SAUR Gard se trouve Rte de Bagnols/Cèze RN580-ZI de l'Ardoise 30290 LAUDUN L'ARDOISE.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bessèges avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bessèges, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Gard. Il est possible de le faire en appelant le 04 30 62 10 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bessèges). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bessèges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bessèges, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Gard

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Gard gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Gard est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bessèges

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bessèges, il suffit de contacter SAUR Gard au 04 30 62 10 00. Si vous déménagez sur Bessèges, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bessèges, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bessèges
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Gard
Symbole de la marque logo SAUR Gard
Contact téléphonique 04 30 62 10 00
Contact urgence 04 30 62 10 08
Coordonnées postales
Rte de Bagnols/Cèze RN580-ZI de l'Ardoise
30290  LAUDUN L'ARDOISE
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bessèges, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Gard :

  • adresse la plus exacte possible à Bessèges ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bessèges ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bessèges, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bessèges.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bessèges et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bessèges ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Bessèges, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bessèges : BESSEGES.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Bessèges : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité BESSEGES, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Bessèges.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bessèges

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bessèges. SAUR Gard diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bessèges (30160)
Qualité de l'eau à Bessèges Dernières mesures
Conformité microbiologique 13%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 30.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 3.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.25%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bessèges

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Gard respecte le critère de conformité microbiologique à 13%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Gard se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Gard respecte le niveau de conformité physico-chimique à 14%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Gard

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Gard sont estimées à 30.1 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bessèges est 0.01%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Gard à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Bessèges se situent en moyenne aux alentours de 3.23 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Bessèges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bessèges monte aux alentours de 9.25% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Gard. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bessèges sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Gard

Prix de l'eau à Bessèges

Prix de l'eau à Bessèges (30160)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bessèges au 1er janvier 2019 est de 2,70€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bessèges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BESSEGES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessèges depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bessèges ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bessèges, il faut contacter le service client SAUR Gard.

En réalité, c'est la collectivité de Bessèges a mandaté SAUR Gard pour le service des eaux à Bessèges.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bessèges

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Bessèges, vous devez contacter SAUR Gard au 04 30 62 10 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bessèges, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bessèges

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Bességeois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bessèges peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Bessèges voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gard intervient sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Gard, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Bessèges.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BessègesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Bességeois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Gard.

Les infos à connaître à propos de Bessèges

Bessèges fait partie de la collectivité BESSEGES.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 30160 Bessèges. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 66 25 00 01.

Bessèges est composé de 3106 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessèges

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