Service des eaux

Le distributeur d'eau est la mairie. Le numéro de téléphone de Nocario est le 04 95 35 85 80. Le prix de l'eau est de 1,52 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est la mairie . Cette agence alimente en eau tous les habitants . C'est le prestataire de l'eau qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Nocario

Pour téléphoner à Nocario, il est possible d'appeler au 04 95 35 85 80. La mairie est situé Lieu-dit Saint-Michel 20229 Nocario.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est la mairie que vous devez contacter, au 04 95 35 85 80 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau
Nom du distributeur d'eau 💧 Nocario
Contact téléphonique 04 95 35 85 80
Coordonnées postales
Lieu-dit Saint-Michel
20229  Nocario

Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Nocario

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville , c'est la mairie qui s'en charge. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Nocario met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Nocario

S'abonner à l'eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Nocario ?

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander au fournisseur de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Nocario, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,52 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Le prix de l'eau est de 1,52 € / m3.

Pour les habitants de la commune , le prix de l'eau potable est déterminé par Nocario à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants , c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau , il est nécessaire de contacter le fournisseur d'eau au 04 95 35 85 80.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Nocario est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau

Indicateurs de la qualité de l'eau (20229)
Qualité de l'eau Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 82.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 0m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.1%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Nocario
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 7.06%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Nocario

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau

Conformité microbiologique

Nocario a obtenu en 2022 82.6 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique

Nocario distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Nocario

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures

L'indicateur de renouvellement du réseau est estimé à 0.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Nocario sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les et ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau

Le taux de factures d'eau non payées monte à 7.06% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Nocario. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation ont été tenus en considération.

L'eau potable à Nocario provient des ouvrages de Nocario :

  • Funtanone
  • Giovanetta
  • Pietricatiaccia
  • Poghiulana

Service de l'eau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau ?

Le service des eaux s'organise par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Nocario ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir le service des eaux de sa commune.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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