Communauté de communes de Marana-Golo : Service des eaux Monte

Le distributeur d'eau est Communauté de communes de Marana-Golo. Le numéro de téléphone de Communauté de communes de Marana-Golo est le 0. Le prix de l'eau est de 1,6 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est la Communauté de communes de Marana-Golo. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs . C'est l'organisme qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Communauté de communes de Marana-Golo

Pour téléphoner à Communauté de communes de Marana-Golo, il faut téléphoner au +33 4 95 36 04 23 . Communauté de communes de Marana-Golo se trouve à l'adresse 6672 Route des Marines de Borgo 20290 Borgo.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Communauté de communes de Marana-Golo qu'il faut joindre, au par téléphone ou directement depuis le site internet, de préférence ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes de Marana-Golo
Coordonnées postales
6672 Route des Marines de Borgo
20290  Borgo

Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Communauté de communes de Marana-Golo

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune , c'est Communauté de communes de Marana-Golo qui s'en occupe. Ainsi, Communauté de communes de Marana-Golo exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Communauté de communes de Marana-Golo fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Monte

Souscrire l'abonnement eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Communauté de communes de Marana-Golo ?

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Communauté de communes de Marana-Golo de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Communauté de communes de Marana-Golo, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Monte, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,6 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Le prix de l'eau est de 1,6 € / m3.

Pour les habitants de la commune , le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA MARANA-GOLO à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune , c'est la Communauté de communes de Marana-Golo l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau , le mieux est d'appeler Communauté de communes de Marana-Golo au au numéro de téléphone indiqué précédemment.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Communauté de communes de Marana-Golo est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau (20290)
Qualité de l'eau Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.2
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 7.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.5%
Rythme des interruptions 5.2/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 17.47%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Monte

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau

Conformité microbiologique

Communauté de communes de Marana-Golo obtient pour l'année 2022 99.2 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique

Communauté de communes de Marana-Golo distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de communes de Marana-Golo

Les problèmes de fuites avec Communauté de communes de Marana-Golo sont estimées à 7.6 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures

Le pourcentage de renouvellement moyen est exactement 1.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté de communes de Marana-Golo sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les et ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Communauté de communes de Marana-Golo peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues sont de 5.2 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau

Le taux de factures d'eau non payées monte à 17.47% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté de communes de Marana-Golo. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation ont été tenus en considération.

Service de l'eau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau ?

Le service des eaux s'organise par Communauté de communes de Marana-Golo. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Communauté de communes de Marana-Golo ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Communauté de communes de Marana-Golo.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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