Service des eaux

Le distributeur d'eau est la mairie. Le numéro de téléphone de Sorbollano est le 04 95 78 60 30. Le prix de l'eau n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la mairie . Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants . C'est le prestataire de l'eau qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Sorbollano

Pour contacter Sorbollano, il suffit de composer le 04 95 78 60 30. La mairie est placé Chedi Agnulellu 20152 Sorbollano.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est la mairie que vous devez contacter, au 04 95 78 60 30 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau
Nom du distributeur d'eau 💧 Sorbollano
Contact téléphonique 04 95 78 60 30
Coordonnées postales
Chedi Agnulellu
20152  Sorbollano

Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sorbollano

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville , c'est la mairie qui s'en charge. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Sorbollano dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sorbollano

S'abonner à l'eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Sorbollano ?

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau doit être demandée lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander au service des eaux de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement . Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les habitants de la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sorbollano à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville , c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau ?

En cas de problème sur la facture d'eau , il convient de prendre contact avec le distributeur d'eau au 04 95 78 60 30.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Sorbollano est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau

Conformité microbiologique

La qualité de l'eau potable distribuée est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique

Ces tests valident le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Sorbollano

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures

Données indisponibles pour Sorbollano.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les et ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau

Données indisponibles pour Sorbollano.

L'eau potable à Sorbollano provient des ouvrages de Sorbollano :

  • CATARELLU 2
  • CATARELLU 3
  • CATARELLU 4
  • Ressource sans nom
  • TRAVERSELLE OU CATARELLU 1

Service de l'eau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau ?

Le service de l'eau est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Sorbollano ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir le service des eaux de sa commune.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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