SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Saint-Germain-la-Campagne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pont-l'Evêque et approvisionne 860 citoyens à Saint-Germain-la-Campagne. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Germain-la-Campagne avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est placé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-la-Campagne avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Germain-la-Campagne, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pont-l'Evêque. Il est possible pour cela de contacter le 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-la-Campagne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-la-Campagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-la-Campagne, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pont-l'Evêque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Germain-la-Campagne

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Germain-la-Campagne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur Saint-Germain-la-Campagne, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Germain-la-Campagne, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Germain-la-Campagne, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse à Saint-Germain-la-Campagne ;
  • date d'arrivée à Saint-Germain-la-Campagne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-la-Campagne, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Germain-la-Campagne.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Germain-la-Campagne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Germain-la-Campagne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Germain-la-Campagne...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Germain-la-Campagne : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité LISIEUX NORMANDIE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Germain-la-Campagne.

Salubrité de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne. SAUR Pont-l'Evêque publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Germain-la-Campagne (27230)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 93.3%
Fuites d'eau 79.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.16%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Campagne

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 93.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de fuites avec SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 79.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Germain-la-Campagne est exactement 0.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Pont-l'Evêque sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Germain-la-Campagne équivalent à 0.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Germain-la-Campagne sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Germain-la-Campagne est de 0.16% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Germain-la-Campagne sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Germain-la-Campagne varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne. Plus la population est dispersée sur Saint-Germain-la-Campagne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-la-Campagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-la-Campagne depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Germain-la-Campagne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-la-Campagne, il faut alors joindre SAUR Pont-l'Evêque.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-la-Campagne a mandaté SAUR Pont-l'Evêque afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Germain-la-Campagne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Germain-la-Campagne

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-la-Campagne, vous devez contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-la-Campagne, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-la-Campagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Germain-la-Campagne sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Germain-la-Campagne peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Germain-la-Campagne ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Pont-l'Evêquedoit intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Saint-Germain-la-Campagne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Germain-la-CampagneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Saint-Germain-la-Campagne et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Germain-la-Campagne

Saint-Germain-la-Campagne fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 27230 Saint-Germain-la-Campagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 32 44 71 33.

Saint-Germain-la-Campagne est composé de 860 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-la-Campagne

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