Veolia Eau Capelle-les-Grands : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 408 habitants à Capelle-les-Grands. C'est ce service des eaux à Capelle-les-Grands à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Capelle-les-Grands avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Capelle-les-Grands, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Capelle-les-Grands). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Capelle-les-Grands pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Capelle-les-Grands, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Capelle-les-Grands

Pour activer votre abonnement eau à Capelle-les-Grands, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Capelle-les-Grands, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Capelle-les-Grands, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Capelle-les-Grands
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Capelle-les-Grands, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Capelle-les-Grands ;
  • date d'emménagement à Capelle-les-Grands ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Capelle-les-Grands, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Capelle-les-Grands.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Capelle-les-Grands et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Capelle-les-Grands ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Capelle-les-Grands.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Capelle-les-Grands : SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Capelle-les-Grands : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Capelle-les-Grands.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Capelle-les-Grands

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Capelle-les-Grands. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Capelle-les-Grands (27270)
Qualité de l'eau à Capelle-les-Grands Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Capelle-les-Grands
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Capelle-les-Grands
Taux de réclamations Données indisponibles pour Capelle-les-Grands

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 54 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Capelle-les-Grands est 0.14%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Capelle-les-Grands

Le tarif de l'eau potable à Capelle-les-Grands change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Capelle-les-Grands. Plus la population est répartie sur Capelle-les-Grands et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Capelle-les-Grands, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Capelle-les-Grands depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Capelle-les-Grands ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Capelle-les-Grands, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Capelle-les-Grands a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Capelle-les-Grands.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Capelle-les-Grands

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Capelle-les-Grands, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Capelle-les-Grands, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Capelle-les-Grands

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Les Capellais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Capelle-les-Grands ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Capelle-les-Grands ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Capelle-les-Grands.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Capelle-les-GrandsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Capellais et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Capelle-les-Grands

Capelle-les-Grands fait partie de la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE.

La mairie est située à l'adresse 1, place des Canadiens 27270 Capelle-les-Grands. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 32 44 72 49.

Capelle-les-Grands est composé de 408 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capelle-les-Grands

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