Veolia Eau Capelle-les-Grands : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 408 habitants à Capelle-les-Grands. C'est le bon service des eaux à Capelle-les-Grands qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Capelle-les-Grands avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Capelle-les-Grands, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Capelle-les-Grands). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Capelle-les-Grands pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Capelle-les-Grands, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Capelle-les-Grands

Pour démarrer votre abonnement eau à Capelle-les-Grands, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Capelle-les-Grands, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Capelle-les-Grands, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Capelle-les-Grands
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Capelle-les-Grands, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Capelle-les-Grands ;
  • date d'arrivée à Capelle-les-Grands ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Capelle-les-Grands, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Capelle-les-Grands.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Capelle-les-Grands et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Capelle-les-Grands ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Capelle-les-Grands, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Capelle-les-Grands : SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Capelle-les-Grands : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Capelle-les-Grands.

Qualité de l'eau et des services associés à Capelle-les-Grands

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Capelle-les-Grands. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Capelle-les-Grands (27270)
Qualité de l'eau à Capelle-les-Grands Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Capelle-les-Grands
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Capelle-les-Grands
Taux de réclamations Données indisponibles pour Capelle-les-Grands

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 54 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte les 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Capelle-les-Grands est 0.14%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Capelle-les-Grands

Le prix de l'eau au robinet à Capelle-les-Grands subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Capelle-les-Grands. Plus les habitants sont dispersés sur Capelle-les-Grands et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Capelle-les-Grands, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Capelle-les-Grands depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Capelle-les-Grands ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Capelle-les-Grands, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Capelle-les-Grands a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Capelle-les-Grands.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Capelle-les-Grands

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Capelle-les-Grands, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Capelle-les-Grands, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Capelle-les-Grands

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Capellais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Capelle-les-Grands ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Capelle-les-Grands ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Capelle-les-Grands.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Capelle-les-GrandsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Capellais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Capelle-les-Grands

Capelle-les-Grands fait partie de la collectivité SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE.

La mairie est située à l'adresse 1, place des Canadiens 27270 Capelle-les-Grands. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 32 44 72 49.

Capelle-les-Grands est composé de 408 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Capelle-les-Grands

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