SAUR Drôme : Service des eaux Rochegude

Le service des eaux est géré par la SAUR Drôme et dessert 1470 citoyens à Rochegude. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rochegude avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Drôme, il est nécessaire de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Drôme se trouve à l'adresse 51 avenue Jean Monnet 26600 Tain-l'Hermitage.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rochegude avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rochegude, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Drôme. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochegude). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochegude pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rochegude, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Drôme

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Drôme travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Drôme est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rochegude

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rochegude, il est nécessaire de contacter SAUR Drôme au 04 69 66 35 00. Si vous déménagez sur Rochegude, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rochegude, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rochegude
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Drôme
Symbole de la marque logo SAUR Drôme
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
51 avenue Jean Monnet
26600  Tain-l'Hermitage
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Rochegude, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Drôme :

  • adresse exacte à Rochegude ;
  • date d'emménagement à Rochegude ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rochegude, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rochegude.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Rochegude et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rochegude ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rochegude, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Rochegude : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Rochegude : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Rochegude.

Qualité de l'eau et des services associés à Rochegude

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rochegude. SAUR Drôme diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rochegude (26790)
Qualité de l'eau à Rochegude Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 190
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 191
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Drôme propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 190 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Drôme est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Drôme respecte les 191 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Drôme

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Drôme sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rochegude est de 0.61%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Drôme depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rochegude sont de 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Rochegude pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Rochegude est aux alentours de 3.13% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.07 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Drôme. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rochegude sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Drôme

Prix de l'eau à Rochegude

Prix de l'eau à Rochegude (26790)


4.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rochegude au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.04€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rochegude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochegude

Le tarif pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Rochegude ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Rochegude, le particulier doit contacter SAUR Drôme.

En effet, c'est la collectivité de Rochegude a délégué SAUR Drôme pour la distribution d'eau à Rochegude.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rochegude

Sauf exception, si l'eau est coupée à Rochegude, vous devez contacter SAUR Drôme au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochegude, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Rochegude

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Rochegudien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Rochegude peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rochegude ou si une fuite importante a lieu, SAUR Drôme est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Drôme, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Rochegude.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à RochegudeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Rochegudien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Drôme.

Renseignements supplémentaires à propos de Rochegude

Rochegude fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse 20, place de la Fontaine 26790 Rochegude. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 04 81 12.

Rochegude est composé de 1470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochegude

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