SAUR Drôme : Service des eaux Manas

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de la distribution d'eau à Manas : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Manas : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux la SAUR Drôme. Ce service dessert l'ensemble des individus à Manas. C'est le prestataire de l'eau à Manas qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SAUR Drôme

Pour contacter SAUR Drôme, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Drôme se trouve à l'adresse 51 avenue Jean Monnet 26600 Tain-l'Hermitage.

Il s'agit du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Manas. Le service des eaux est justement le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Drôme que vous devez contacter, au 04 69 66 35 00 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Manas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Drôme
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
51 avenue Jean Monnet
26600  Tain-l'Hermitage
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Manas Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Manas, est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Drôme

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Manas, c'est SAUR Drôme qui s'en charge. Ainsi, SAUR Drôme exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SAUR Drôme fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Manas que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Manas

S'abonner à l'eau à Manas

Lorsqu'on emménage à Manas, l'une des premières choses à faire à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Manas incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par SAUR Drôme ?

Résilier l'abonnement eau à Manas

La clôture du contrat d'eau à Manas est possible dès lors que le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Drôme d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Drôme, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent pour venir fermer le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Manas

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Manas, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,46 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Manas ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Manas au 1er janvier 2019 est de 2,52€/m3 auquel il faut rajouter 2,13 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,65€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Manas, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT EAUX BAS ROUBION CITELLE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Manas ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Manas de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Manas, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Manas ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Manas, c'est la SAUR Drôme l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les institutions gouvernementales ont fourni quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Manas ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Manas, il faut contacter SAUR Drôme au 04 69 66 35 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant SAUR Drôme est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Manas

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Manas (26160)
Qualité de l'eau à Manas Dernières mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 55
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 56
Fuites d'eau quotidiennes 2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Fréquences des interruptions du service 2.53/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.94%
Taux de réclamations 0.11/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Manas

Conformité microbiologique à Manas

SAUR Drôme effectue de façon annuelle 55 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Manas

SAUR Drôme distribue de l'eau ayant répondu à 56 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Drôme

Les problèmes de fuites avec SAUR Drôme sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Manas

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Manas est exactement 0.98%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Drôme sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Manas

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Manasson et Manassonnes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Manas ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Drôme peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Manas se situent en moyenne aux alentours de 2.53 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Manas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Manas

Le taux d'impayés du service d'eau à Manas est situé à 2.94% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.11 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Drôme. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Manas ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Manas : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Manas ?

Le secteur de l'eau à Manas est géré par SAUR Drôme. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Drôme ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Manas est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant SAUR Drôme.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Manas ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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