Veolia Eau Onans : Service des eaux

Gestion de l'eau à Onans : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 375 résidants à Onans. C'est le bon service des eaux à Onans qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Onans (25250)

Demander la mise en service de l'eau à OnansPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Onans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Onans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Onans. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Onans, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 100 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Onans

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Onans, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Onans, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Onans, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Onans, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Onans ;
  • date d'arrivée à Onans ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 100 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Onans, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Onans.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Onans et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Onans ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Onans.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Onans : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Onans : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d' Onans.

Salubrité de l'eau à Onans

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Onans. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Onans (25250)
Qualité de l'eau à Onans Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Onans
Taux de factures impayés 11.83%
Taux de réclamations 0.71/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 80%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 77.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Onans est 1.5%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Onans est aux alentours de 11.83% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Onans ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Onans

Prix de l'eau à Onans (25250)


5.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Onans au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 3,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.94€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Onans varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Onans. Plus les habitants sont dispersés sur Onans et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Onans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Onans depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Onans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Onans, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Onans a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Onans.

Eau coupée ? Qui appeler à Onans

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Onans, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Onans, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Onans

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Onanais sont avertis . Les habitants d' Onans ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Onans ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauintervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants d' Onans.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à OnansLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Onanais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos d' Onans

Onans fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La mairie est située à l'adresse 2 rue Antoine Zerr Cidex 1 25250 ONANS. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 93 47 88.

Onans est composé de 375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Onans

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