Veolia Eau Marvelise : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 155 habitants à Marvelise. C'est ce service des eaux à Marvelise qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marvelise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marvelise, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Marvelise). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marvelise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marvelise, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marvelise

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marvelise, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Marvelise, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marvelise, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marvelise
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Marvelise, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Marvelise ;
  • date d'emménagement à Marvelise ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Marvelise, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marvelise.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Marvelise et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Marvelise ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Marvelise, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marvelise : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Marvelise : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Marvelise.

Qualité de l'eau et des services associés à Marvelise

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Marvelise. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marvelise (25250)
Qualité de l'eau à Marvelise Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Marvelise
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Marvelise
Taux de factures impayés 0.58%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Marvelise

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 18 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 5 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Marvelise est situé à 0.58% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marvelise sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Marvelise

Le prix de l'eau au robinet à Marvelise varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Marvelise. Plus la population est répartie sur Marvelise et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marvelise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marvelise depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Marvelise ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Marvelise, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Marvelise a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Marvelise.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marvelise

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Marvelise, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Marvelise, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Marvelise

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Marvelise sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Marvelise peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Marvelise ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Marvelise.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MarveliseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Marvelise et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Marvelise

Marvelise fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La mairie est située à l'adresse 2, Grande rue 25250 Marvelise. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 93 17 22.

Marvelise est composé de 155 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marvelise

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