Service des eaux à Loray

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Loray et alimente 495 personnes à Loray. C'est le bon service des eaux à Loray qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Loray, il suffit de composer le 03 81 43 20 66. Loray se trouve 1 rue de la Mairie 25390 Loray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Loray, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Loray. Il est possible de le faire en appelant le 03 81 43 20 66.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Loray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loray, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Loray

En charge de la distribution de l'eau, Loray s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Loray est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Loray

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Loray, il est nécessaire de contacter Loray au 03 81 43 20 66. En cas d'arrivée sur Loray, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Loray, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Loray
Nom officiel 💧 Loray
Service téléphonique 03 81 43 20 66
Courrier postal
1 rue de la Mairie
25390  Loray

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Loray, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Loray :

  • adresse postale à Loray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Loray ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Loray, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Loray.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Loray et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Loray ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Loray.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Loray : Loray.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Loray : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Loray qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Loray.

Qualité de l'eau et des services associés à Loray

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Loray. Loray publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Loray (25390)
Qualité de l'eau à Loray Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.82%
Fréquence des interruptions 7.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5%
Taux de réclamations 11.67/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Loray propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 6 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Loray se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Loray propose une eau du robinet ayant répondu à 8 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Loray

Les problèmes de fuites avec Loray sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Loray est estimé à 1.82%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Loray depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Loray se situent en moyenne aux alentours de 7.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Loray sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Loray est de 5% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 11.67 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Loray. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Loray ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Loray

Prix de l'eau à Loray

Prix de l'eau à Loray (25390)


5.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Loray au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 2,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.52€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Loray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Loray à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loray

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Loray ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Loray, il faut alors joindre Loray.

En effet, c'est la collectivité de Loray a choisi de mandater Loray pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Loray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Loray

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Loray, vous devez appeler Loray au 03 81 43 20 66.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Loray, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Loray

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Loraitin sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Loray peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Loray ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Loray doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Loray, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Loray.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LorayLa Loi Brottes de 2013 protège les Loraitin et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Loray.

Informations à propos de Loray

Loray fait partie de la collectivité Loray.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 25390 Loray. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 81 43 20 66.

Loray est composé de 495 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loray

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