Veolia Eau Geney : Service des eaux

Service de l'eau à Geney : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 148 habitants à Geney. C'est ce service des eaux à Geney avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Geney (25250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à GeneyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Geney, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Geney). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Geney. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Geney, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 100 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Geney

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Geney, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Geney, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Geney, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Geney, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Geney ;
  • date d'arrivée dans le logement à Geney ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 100 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Geney, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Geney.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Geney et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Geney ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Geney, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Geney : SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Geney : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R), chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Geney.

Qualité de l'eau à Geney

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Geney. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Geney (25250)
Qualité de l'eau à Geney Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Geney
Taux de factures impayés 11.83%
Taux de réclamations 0.71/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 80%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 77.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Geney est de 1.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Geney est aux alentours de 11.83% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Geney sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Geney

Prix de l'eau à Geney (25250)


5.98€ m3

Le prix de l'eau à Geney au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 3,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.98€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Geney varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Geney. Plus les habitants sont dispersés sur Geney et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Geney, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

Evolution du prix de l'eau à Geney depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Geney ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Geney, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Geney a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Geney.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Geney

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Geney, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Geney, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Geney

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Geney sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Geney peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Geney ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Geney.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GeneyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Geney ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Geney

Geney fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 25250 Geney. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 96 80 62.

Geney est composé de 148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Geney

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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