Veolia Eau Geney : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Geney est Veolia Eau Mathay. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Mathay est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Geney est de 2,97 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Geney : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Mathay. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Geney. C'est l'organisme à Geney qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Mathay

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Mathay, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Mathay se trouve à l'adresse rue Valentigney 25700 Mathay.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Geney : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 25 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Geney
Nom officiel 💧 Veolia Eau 25
Logo de la marque logo Veolia Eau 25
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Valentigney
25700  Mathay

Toutes vos démarches déménagement à Geney Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Geney, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Mathay

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Geney, c'est Veolia Eau Mathay qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Mathay exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Veolia Eau Mathay fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Geney que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Geney

Souscrire l'abonnement eau à Geney

Lorsqu'on emménage à Geney, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Geney dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Veolia Eau Mathay ?

Résilier l'abonnement eau à Geney

La clôture du contrat d'eau à Geney doit être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Veolia Eau Mathay de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Mathay, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Geney

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Geney, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,97 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Geney ?

Le prix de l'eau à Geney est de 2,97 € / m3.

Dans la ville de Geney, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Geney ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Geney depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Geney, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Geney ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Geney, c'est Veolia Eau Mathay l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Geney ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Geney, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Mathay au 09 69 32 34 58.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Mathay doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Geney

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Geney (25250)
Qualité de l'eau à Geney Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Geney
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Geney
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Geney

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Geney

Conformité microbiologique à Geney

Veolia Eau Mathay obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Geney

Veolia Eau Mathay distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Mathay

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Mathay sont estimées à 2.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Geney

Données indisponibles pour Geney.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Geney

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les habitant de Geney et habitantes de Geney ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Geney ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Mathay peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Geney

Données indisponibles pour Geney.

L'eau potable à Geney provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'EAU DE L'ABBAYE DES TROIS ROIS (SIE A3R) :

  • Fontaine du crible

Service de l'eau à Geney : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Geney ?

Le service de l'eau à Geney est géré par Veolia Eau Mathay. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Mathay ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Geney est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Mathay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Geney ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !