Gilley : Service des eaux La Chaux
Le distributeur d'eau à La Chaux est Gilley. Le numéro de téléphone de Gilley est le 03 81 43 32 00. Le prix de l'eau à La Chaux n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.
📞 Distribution de l'eau potable à La Chaux : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Gilley. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à La Chaux. C'est le fournisseur d'eau à La Chaux qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Gilley
Page détaillée : Gilley
Pour contacter Gilley, il faut téléphoner au 03 81 43 32 00. Gilley est placé 1 place du Général-de-Gaulle 25650 Gilley.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à La Chaux : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Gilley qu'il faut contacter, au 03 81 43 32 00 .
Nom officiel | 💧 Gilley |
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Service téléphonique | 03 81 43 32 00 |
Courrier postal |
1 place du Général-de-Gaulle 25650 Gilley |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à La Chaux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Gilley
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de La Chaux, c'est Gilley qui assure cette mission. Ainsi, Gilley exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Gilley dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à La Chaux que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à La Chaux
Souscription du contrat eau à La Chaux
Lorsqu'on emménage à La Chaux, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à La Chaux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à La Chaux
La clôture du contrat d'eau à La Chaux doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Gilley de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Gilley, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à La Chaux
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.
Que paient les consommateurs pour l'eau à La Chaux ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à La Chaux. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la ville de La Chaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LA CHAUX DE GILLEY à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Chaux ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à La Chaux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à La Chaux, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
- La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à La Chaux ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de La Chaux, c'est Gilley le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à La Chaux ?
En cas de problème sur la facture d'eau à La Chaux, le mieux est d'appeler Gilley au 03 81 43 32 00.
Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Gilley est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à La Chaux
Conformité microbiologique à La Chaux
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à La Chaux est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à La Chaux
Ces tests valident le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Gilley
Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Chaux
Données indisponibles pour La Chaux.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Chaux
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de La Chaux et habitantes de La Chaux ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Chaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gilley peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Chaux
Données indisponibles pour La Chaux.
Service de l'eau à La Chaux : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à La Chaux ?
Le service de l'eau à La Chaux est géré par Gilley. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Gilley ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Chaux s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Gilley.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Chaux ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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