Veolia eau 24, service de l'eau à Sarlat-la-Canéda
Veolia eau 24 est en charge de la distribution d'eau potable à Sarlat-la-Canéda. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia eau 24, appelez le 05 61 80 09 02 (lundi à vend. : 8h à 19h, samedi de 9h à 12h - urgences techniques : 7j/7 24h/24). À Sarlat-la-Canéda, le prix du mètre cube d'eau est de 2,67 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Sarlat-La-Canéda.
| Critère | Donnée à Sarlat-la-Canéda |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia eau 24 |
| 💬 Contact | 05 61 80 09 02 (lundi à vend. : 8h à 19h, samedi de 9h à 12h - urgences techniques : 7j/7 24h/24) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,67 € / m³ |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 2,28 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Sarlat-la-Canéda ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Sarlat-la-Canéda j'appelle le :
05 61 80 09 02
(lundi à vend. : 8h à 19h, samedi de 9h à 12h - urgences techniques : 7j/7 24h/24)
À Sarlat-la-Canéda, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia eau 24. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia eau 24 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia eau 24 au 05 61 80 09 02 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Sarlat-la-Canéda l'agence physique la plus proche est située :
Veolia eau 24
36 Rue de Cahors
24201 Sarlat-la-Canéda
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia eau 24.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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☎️
05 82 88 00 88
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Gestion de l’eau à Sarlat-la-Canéda
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Sarlat-la-Canéda est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Sarladais et Sarladaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Sarlat-la-Canéda
À Sarlat-la-Canéda, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Sarlat-la-Canéda est contrôlée par Veolia eau 24 et par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :
103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Sarlat-la-Canéda, consultez le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine: https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sarlat-La-Canéda
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,3 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP du Perigord Noir
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 80,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,78 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 4,78 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,38 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 5 ans |
| Taux de réclamations | 2,1 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Sarlat-La-Canéda
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 68,4 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,64 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 13,29 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,6 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 0,47 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP du Perigord Noir
L'eau du robinet à Sarlat-la-Canéda est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Sarlat-la-Canéda et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Sarlat-la-Canéda
- La dureté de l'eau à Sarlat-la-Canéda est de 32.4°f d'après une analyse du 10/02/2025 sur le réseau SARLAT. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Sarlat-la-Canéda est de 31.1°f d'après une analyse du 04/12/2024 sur le réseau LA CANEDA. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Sarlat-la-Canéda
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau SARLAT et LA CANEDA. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Le maximum toléré est fixé à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Sarlat-la-Canéda
Réseau : SARLAT
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SARLAT.
Réseau : LA CANEDA
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LA CANEDA.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Sarlat-la-Canéda ?
À Sarlat-la-Canéda un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Sarlat-la-Canéda ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Sarlat-la-Canéda, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,67 € / m³ (Sarlat-La-Canéda)
- 3,18 € / m³ (SIAEP du Perigord Noir)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Sarlat-la-Canéda ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Sarlat-la-Canéda, la distribution de l'eau est gérée par Sarlat-La-Canéda et le SIAEP du Perigord Noir. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Sarlat-La-Canéda a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/05/2023 au 31/12/2034.
- la collectivité SIAEP du Perigord Noir a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/07/2015.
À Sarlat-la-Canéda :
Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville de Sarlat-la-Canéda en délégation.
Comment payer votre facture d'eau à Sarlat-la-Canéda ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia eau 24 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia eau 24 annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia eau 24 36 Rue de Cahors, 24201 Sarlat-la-Canéda. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 61 80 09 02 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Sarlat-la-Canéda. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.