Sogedo Saint-Jean-de-Côle : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution d'eau à Saint-Jean-de-Côle : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Jean-de-Côle : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Sogedo Ribérac. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Saint-Jean-de-Côle. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Jean-de-Côle qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Sogedo Ribérac
Afin de contacter Sogedo Ribérac, il est nécessaire de composer le 0553900735. Sogedo Ribérac se situe 88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Jean-de-Côle. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Sogedo Ribérac que vous devez contacter, au 0553900735 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Sogedo Ribérac |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 0553900735 |
Service postal |
88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Jean-de-Côle Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Jean-de-Côle, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Sogedo Ribérac
La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Jean-de-Côle, c'est Sogedo Ribérac qui s'en charge. Ainsi, Sogedo Ribérac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Sogedo Ribérac met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Jean-de-Côle que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Jean-de-Côle
S'abonner à l'eau à Saint-Jean-de-Côle
Lorsqu'on emménage à Saint-Jean-de-Côle, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Côle est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Jean-de-Côle
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-de-Côle peut être demandé aussitôt que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Sogedo Ribérac d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Sogedo Ribérac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Jean-de-Côle
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Jean-de-Côle, le prix de l'eau est de 2,81 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Côle au 1er janvier 2019 est de 2,99€/m3 auquel il faut rajouter 1,45 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,44€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Saint-Jean-de-Côle, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE LA CHAPELLE FAUCHER CANTILLAC dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Côle de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Jean-de-Côle, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les citoyens de Saint-Jean-de-Côle, c'est Sogedo Ribérac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-Côle, la démarche à suivre est de contacter Sogedo Ribérac au 0553900735.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Sogedo Ribérac doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Jean-de-Côle
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Côle | Dernières mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 54 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 68 |
Fuites d'eau quotidiennes | 0.9m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.85% |
Rythme des interruptions | 14.28/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 2% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Côle |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Côle
Conformité microbiologique à Saint-Jean-de-Côle
Sogedo Ribérac procède annuellement à environ 54 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Jean-de-Côle
Sogedo Ribérac distribue de l'eau ayant répondu à 68 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Ribérac
Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Ribérac sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-de-Côle
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jean-de-Côle est 0.85%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Sogedo Ribérac sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-de-Côle
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Jean-Côlois et Jean-Côloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-de-Côle ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sogedo Ribérac peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions non prévues à Saint-Jean-de-Côle se situent en moyenne aux alentours de 14.28 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Jean-de-Côle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-de-Côle
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Jean-de-Côle est de 2% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Ribérac. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Jean-de-Côle ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Jean-de-Côle : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Le service des eaux à Saint-Jean-de-Côle est organisé par Sogedo Ribérac. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Sogedo Ribérac ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-de-Côle s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Sogedo Ribérac.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Côle ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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