SAUR Razac : Service des eaux Lussas-et-Nontronneau

Le distributeur d'eau à Lussas-et-Nontronneau est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau est de 3,33 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Lussas-et-Nontronneau : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Razac. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Lussas-et-Nontronneau. C'est le fournisseur d'eau à Lussas-et-Nontronneau qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Afin de rentrer en contact avec SAUR Razac, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 03. SAUR Razac se situe lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lussas-et-Nontronneau : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SAUR 24 qu'il faut contacter, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Lussas-et-Nontronneau
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Lussas-et-Nontronneau Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Lussas-et-Nontronneau, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR Razac

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Lussas-et-Nontronneau, c'est SAUR Razac qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Razac met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Lussas-et-Nontronneau que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Lussas-et-Nontronneau

Souscription du contrat eau à Lussas-et-Nontronneau

Lorsqu'on emménage à Lussas-et-Nontronneau, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Lussas-et-Nontronneau varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Lussas-et-Nontronneau

La résiliation du contrat d'eau à Lussas-et-Nontronneau peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à SAUR Razac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Lussas-et-Nontronneau, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Lussas-et-Nontronneau ?

Le prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau est de 3,33 € / m3.

Dans la commune de Lussas-et-Nontronneau, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Lussas-et-Nontronneau ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Lussas-et-Nontronneau ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens de Lussas-et-Nontronneau, c'est la SAUR Razac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Lussas-et-Nontronneau ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Lussas-et-Nontronneau, la démarche à suivre est de contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Lussas-et-Nontronneau

Qualité de l'eau potable à Lussas-et-Nontronneau (24300)
Qualité de l'eau à Lussas-et-Nontronneau Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.16%
Taux des réclamations par client 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lussas-et-Nontronneau

Conformité microbiologique à Lussas-et-Nontronneau

SAUR Razac diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Lussas-et-Nontronneau

SAUR Razac distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Razac sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lussas-et-Nontronneau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lussas-et-Nontronneau est 1.03%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lussas-et-Nontronneau

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les habitant de Lussas-et-Nontronneau et habitantes de Lussas-et-Nontronneau ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Lussas-et-Nontronneau ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Lussas-et-Nontronneau se situent aux alentours de 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Lussas-et-Nontronneau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lussas-et-Nontronneau

Le taux d'impayés du service d'eau à Lussas-et-Nontronneau est aux alentours de 5.16% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 9.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lussas-et-Nontronneau ont été tenus en considération.

L'eau potable à Lussas-et-Nontronneau provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :

  • Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
  • Forage de La Parenthie
  • Forage de PATUREAU
  • Forage de Puybaronneau
  • Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
  • Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
  • Source de Gronay
  • Source de La Bucherie
  • Source de PATUREAU
  • Source de Peyfreix Le PIC
  • Sources de l'étang

Service de l'eau à Lussas-et-Nontronneau : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Lussas-et-Nontronneau ?

Le service des eaux à Lussas-et-Nontronneau est géré par SAUR Razac. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Lussas-et-Nontronneau s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lussas-et-Nontronneau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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