SAUR Razac : Service des eaux Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Le distributeur d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est de 3,33 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Razac. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert. C'est l'organisation à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Afin de rentrer en contact avec SAUR Razac, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 03. SAUR Razac se situe lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SAUR 24 que le client doit joindre, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR Razac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, c'est SAUR Razac à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Razac met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Abonnement eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Lorsqu'on emménage à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

La résiliation du contrat d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à SAUR Razac d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

Le prix de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est de 3,33 € / m3.

Dans la commune de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, c'est la SAUR Razac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert, il est nécessaire de contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Qualité de l'eau potable à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert (24300)
Qualité de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.16%
Taux des réclamations par client 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Conformité microbiologique à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

SAUR Razac diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

SAUR Razac respecte les 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Razac sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

L'indicateur de renouvellement du réseau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est 1.03%. Ce résultat correspond aux mesures de SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert et habitantes de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert sont d'environ 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert

Le taux d'impayés du service d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est aux alentours de 5.16% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 9.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ont été tenus en considération.

L'eau potable à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :

  • Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
  • Forage de La Parenthie
  • Forage de PATUREAU
  • Forage de Puybaronneau
  • Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
  • Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
  • Source de Gronay
  • Source de La Bucherie
  • Source de PATUREAU
  • Source de Peyfreix Le PIC
  • Sources de l'étang

Service de l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

Le service des eaux à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est géré par SAUR Razac. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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