SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Segonzac

L'eau est gérée par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 2143 résidants à Segonzac. Il s'agit du service des eaux à Segonzac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est possible d'appeler au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Segonzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Segonzac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Segonzac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Segonzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Segonzac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Segonzac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Segonzac, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Segonzac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Segonzac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Segonzac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Segonzac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Segonzac ;
  • date prévue d'arrivée à Segonzac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Segonzac, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Segonzac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Segonzac et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Segonzac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Segonzac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Segonzac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Segonzac : l'assainissement et aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Segonzac.

Qualité de l'eau et des services associés à Segonzac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Segonzac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Segonzac (16130)
Qualité de l'eau à Segonzac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations 1.28/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 81.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Segonzac est 1.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Segonzac sont de 0.53 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Segonzac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Segonzac monte aux alentours de 3.82% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.28 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Segonzac sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Segonzac

Prix de l'eau à Segonzac (16130)


5.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Segonzac au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 2,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.49€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Segonzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Segonzac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Segonzac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Segonzac, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Présicément, c'est la collectivité de Segonzac a délégué SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Segonzac.

Coupure d'eau : qui appeler à Segonzac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Segonzac, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Segonzac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Segonzac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Segonzacais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Segonzac peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Segonzac ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Segonzac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à SegonzacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Segonzacais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Segonzac

Segonzac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 2, place Pierre-Frapin BP 10 16130 Segonzac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 83 40 41.

Segonzac est composé de 2143 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Segonzac

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