SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Fleurac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 234 citoyens à Fleurac. C'est le bon service des eaux à Fleurac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il faut téléphoner au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleurac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fleurac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Fleurac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleurac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleurac, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fleurac

Pour activer votre abonnement eau à Fleurac, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'emménagement sur Fleurac, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Fleurac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Fleurac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Fleurac, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse physique à Fleurac ;
  • date prévue d'emménagement à Fleurac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fleurac, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fleurac.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Fleurac et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fleurac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Fleurac, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fleurac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Fleurac : le traitement des eaux usées mais également la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Fleurac.

Salubrité de l'eau à Fleurac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fleurac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fleurac (16200)
Qualité de l'eau à Fleurac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.12%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fleurac

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 83.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fleurac est 1.9%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Fleurac se situent en moyenne aux alentours de 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Fleurac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Fleurac monte aux alentours de 5.12% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Fleurac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Fleurac

Le prix de l'eau à Fleurac varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Fleurac. Plus les habitants sont dispersés sur Fleurac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fleurac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleurac

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fleurac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Fleurac, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Fleurac a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fleurac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fleurac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Fleurac, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fleurac, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Fleurac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Les habitant de Fleurac sont prévenus . Les habitants de Fleurac peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fleurac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Fleurac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FleuracLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Fleurac et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Fleurac

Fleurac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 2, impasse de la Mairie 16200 Fleurac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 35 82 38.

Fleurac est composé de 234 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleurac

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