SAUR Normandie : Service des eaux La Vespière-Friardel

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Normandie et alimente 973 résidants à La Vespière-Friardel. C'est le fournisseur d'eau à La Vespière-Friardel qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Vespière-Friardel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Vespière-Friardel, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Vespière-Friardel). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Vespière-Friardel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Vespière-Friardel, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Vespière-Friardel

Pour activer votre abonnement eau à La Vespière-Friardel, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur La Vespière-Friardel, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Vespière-Friardel, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Vespière-Friardel
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Vespière-Friardel, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à La Vespière-Friardel ;
  • date d'emménagement à La Vespière-Friardel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Vespière-Friardel, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Vespière-Friardel.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de La Vespière-Friardel et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Vespière-Friardel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Vespière-Friardel, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Vespière-Friardel : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à La Vespière-Friardel : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité LISIEUX NORMANDIE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de La Vespière-Friardel.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Vespière-Friardel

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à La Vespière-Friardel. SAUR Normandie publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Vespière-Friardel (14290)
Qualité de l'eau à La Vespière-Friardel Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Vespière-Friardel
Taux de factures impayés 2.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Vespière-Friardel

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 19 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Vespière-Friardel est estimé à 0.9%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Vespière-Friardel monte aux alentours de 2.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Vespière-Friardel sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à La Vespière-Friardel

Prix de l'eau à La Vespière-Friardel (14290)


5.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Vespière-Friardel au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.64€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Vespière-Friardel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Vespière-Friardel depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Vespière-Friardel ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Vespière-Friardel, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de La Vespière-Friardel a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Vespière-Friardel.

Eau coupée ? Qui appeler à La Vespière-Friardel

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à La Vespière-Friardel, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Vespière-Friardel, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Vespière-Friardel

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Vesperois sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Vespière-Friardel peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Vespière-Friardel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France Aucun distributeur, y compris SAUR Normandie, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de La Vespière-Friardel.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Vespière-FriardelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Vesperois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de La Vespière-Friardel

La Vespière-Friardel fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse 65, rue de Mervilly BP 51 14290 La Vespière. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 32 83 84.

La Vespière-Friardel est composé de 973 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Vespière-Friardel

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