SIAEP Gaillacois : Service des eaux Sainte-Croix

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP Gaillacois et dessert 729 personnes à Sainte-Croix. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Croix qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIAEP Gaillacois, il faut téléphoner au 05 63 41 74 08. SIAEP Gaillacois se trouve à l'adresse Lieurac 81600 Rivières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Croix avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Croix, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP Gaillacois. Il est possible de le faire en appelant le 05 63 41 74 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Croix). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Croix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Croix, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP Gaillacois

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP Gaillacois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEP Gaillacois est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Croix

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Croix, il suffit de contacter SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08. En cas d'arrivée sur Sainte-Croix, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Croix, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Croix, il est recommandé de présenter ces documents à SIAEP Gaillacois :

  • adresse exacte à Sainte-Croix ;
  • date d'emménagement à Sainte-Croix ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Croix, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Croix.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Sainte-Croix et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Croix ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Croix, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Croix : Syndicat Intercommunal des Eaux de FOISSAC.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Sainte-Croix : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de FOISSAC qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Croix.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Croix

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Croix. SIAEP Gaillacois partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Croix (12260)
Qualité de l'eau à Sainte-Croix Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.9%
Taux de réclamations 1.28/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP Gaillacois propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIAEP Gaillacois est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SIAEP Gaillacois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SIAEP Gaillacois

Les problèmes de fuites avec SIAEP Gaillacois sont estimées à 71.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Croix est 1.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP Gaillacois sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Croix sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Croix pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Croix est aux alentours de 2.9% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.28 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEP Gaillacois. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Croix sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP Gaillacois

Prix de l'eau à Sainte-Croix

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Croix varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Sainte-Croix. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Croix et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Croix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de FOISSAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Croix

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sainte-Croix ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sainte-Croix, il faut téléphoner à SIAEP Gaillacois.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Croix a confié SIAEP Gaillacois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Croix.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Croix

En général, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Croix, il est recommandé de joindre SIAEP Gaillacois au 05 63 41 74 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Croix sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Croix peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Croix ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP Gaillacoisdoit intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIAEP Gaillacois, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Sainte-Croix.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-CroixLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Sainte-Croix et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP Gaillacois.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Croix

Sainte-Croix fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de FOISSAC.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12260 Sainte-Croix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 81 61 86.

Sainte-Croix est composé de 729 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Croix

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