Veolia Eau Laguiole : Service des eaux
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1256 habitants à Laguiole. C'est ce service des eaux à Laguiole avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Laguiole avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Laguiole, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Laguiole). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laguiole pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Laguiole, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 10 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Laguiole
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Laguiole, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Laguiole, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Laguiole, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 969 367 261 |
| Service postal |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site en ligne | Site web |
Documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Laguiole, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse à Laguiole ;
- date prévue d'emménagement à Laguiole ;
- Numéro de compte bancaire ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 10 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Laguiole, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Laguiole.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Laguiole et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Laguiole ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Laguiole.
- La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Laguiole : Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène.
La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Laguiole : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Laguiole.
Qualité de l'eau à Laguiole
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Laguiole. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Laguiole | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 25 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 1 |
| Fuites d'eau | 10.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.76% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Laguiole |
| Taux de factures impayés | 2.14% |
| Taux de réclamations | 2.56/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 25 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité au niveau physico chimique
Veolia Eau respecte les 1 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 10.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Laguiole est 0.76%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Taux de réclamations clients
Le taux de factures d'eau non payées à Laguiole est situé à 2.14% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.56 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Laguiole sont examinés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Laguiole
Prix de l'eau à Laguiole (12210)
4.01€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Laguiole au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 1,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Laguiole, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Laguiole depuis plus de 10 ans
Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Laguiole ?
Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Laguiole, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité de Laguiole a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Laguiole.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Laguiole
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Laguiole, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Laguiole, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Laguiole, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Laguiole, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Laguiole
Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux programmés
Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Laguiolais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Laguiole peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Laguiole ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Laguiole.
Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau à LaguioleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Laguiolais des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée
Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.
Renseignements supplémentaires à propos de Laguiole
Laguiole fait partie de la collectivité Communauté de Communes Aubrac, Carladez et Viadène.
La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 12210 Laguiole. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 65 51 26 30.
Laguiole est composé de 1256 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Laguiole
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