SAUR Aude Tournissan : Service des eaux à Tournissan

Gestion de l'eau à Tournissan : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aude et dessert 271 habitants à Tournissan. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tournissan à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude est situé au 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ouvrir le compteur d'eau à Tournissan (11220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à TournissanAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Tournissan, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aude. Il est possible pour cela de contacter le 04 34 20 30 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tournissan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tournissan. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tournissan, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aude gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tournissan

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tournissan, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Tournissan, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tournissan, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tournissan, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Aude :

  • adresse exacte à Tournissan ;
  • date d'arrivée à Tournissan ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tournissan, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tournissan.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Tournissan et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tournissan

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tournissan. SAUR Aude publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tournissan (11220)
Qualité de l'eau à Tournissan Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.9%
Fréquence des interruptions 2.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tournissan
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tournissan

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude respecte le critère de conformité microbiologique à 95.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Aude doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Aude repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aude

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 92.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tournissan est 3.9%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Aude depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Tournissan sont d'environ 2.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Tournissan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Tournissan

Il faut savoir que le prix de l'eau à Tournissan fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tournissan. Moins les habitants sont regroupés sur Tournissan et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tournissan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

Evolution du prix de l'eau à Tournissan

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Tournissan ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Tournissan, le particulier doit contacter SAUR Aude.

Présicément, c'est la collectivité de Tournissan a choisi de mandater SAUR Aude pour l'eau potable à Tournissan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tournissan

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Tournissan, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tournissan, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Tournissan

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Tournissanais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Tournissan peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Tournissan ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Aude, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Tournissan.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TournissanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Tournissanais contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Aude.

Renseignements supplémentaires à propos de Tournissan

Tournissan fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

La mairie est située à l'adresse 2, rue des Écoles 11220 Tournissan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 44 00 61.

Tournissan est composé de 271 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tournissan

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