SAUR Aude Luc-sur-Orbieu : Service des eaux à Luc-sur-Orbieu

Gestion de l'eau à Luc-sur-Orbieu : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aude et dessert 1023 habitants à Luc-sur-Orbieu. Il s'agit du service des eaux à Luc-sur-Orbieu qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude est situé au 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ouvrir le compteur d'eau à Luc-sur-Orbieu (11200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luc-sur-OrbieuAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Luc-sur-Orbieu, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aude. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Luc-sur-Orbieu). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Luc-sur-Orbieu. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Luc-sur-Orbieu, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aude s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Luc-sur-Orbieu

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Luc-sur-Orbieu, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Luc-sur-Orbieu, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Luc-sur-Orbieu, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Luc-sur-Orbieu, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aude :

  • adresse exacte à Luc-sur-Orbieu ;
  • date d'arrivée à Luc-sur-Orbieu ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Luc-sur-Orbieu, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Luc-sur-Orbieu.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Luc-sur-Orbieu et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Luc-sur-Orbieu

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Luc-sur-Orbieu. SAUR Aude publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Luc-sur-Orbieu (11200)
Qualité de l'eau à Luc-sur-Orbieu Résultats
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.9%
Fréquence des interruptions 2.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Luc-sur-Orbieu
Taux de réclamations Données indisponibles pour Luc-sur-Orbieu

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude respecte le critère de conformité microbiologique à 95.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Aude est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aude repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aude

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 92.6 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Luc-sur-Orbieu est estimé à 3.9%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Aude depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Luc-sur-Orbieu sont de 2.06 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Luc-sur-Orbieu pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Luc-sur-Orbieu

Il faut savoir que le prix de l'eau à Luc-sur-Orbieu fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Luc-sur-Orbieu. Moins les habitants sont regroupés sur Luc-sur-Orbieu et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Luc-sur-Orbieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

Evolution du prix de l'eau à Luc-sur-Orbieu sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Luc-sur-Orbieu ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Luc-sur-Orbieu, il faut alors joindre SAUR Aude.

En réalité, c'est la collectivité de Luc-sur-Orbieu a choisi SAUR Aude pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Luc-sur-Orbieu.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Luc-sur-Orbieu

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Luc-sur-Orbieu, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Luc-sur-Orbieu, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Luc-sur-Orbieu

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Lucquois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Luc-sur-Orbieu peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Luc-sur-Orbieu ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même SAUR Aude, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Luc-sur-Orbieu.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Luc-sur-OrbieuLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Lucquois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Aude.

Renseignements supplémentaires à propos de Luc-sur-Orbieu

Luc-sur-Orbieu fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA RÉGION DE L'ORBIEU.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 11200 Luc-sur-Orbieu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 27 10 75.

Luc-sur-Orbieu est composé de 1023 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luc-sur-Orbieu

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