SAUR Aude Castelnau-d'Aude : Service des eaux à Castelnau-d'Aude

Gestion de l'eau à Castelnau-d'Aude : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aude et dessert 461 habitants à Castelnau-d'Aude. C'est le bon service des eaux à Castelnau-d'Aude avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aude, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude est situé au 22 rue de Mauzac 11300 Cépie.

Ouvrir le compteur d'eau à Castelnau-d'Aude (11700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castelnau-d'AudePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Castelnau-d'Aude, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castelnau-d'Aude). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castelnau-d'Aude. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Castelnau-d'Aude, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aude

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castelnau-d'Aude

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castelnau-d'Aude, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Castelnau-d'Aude, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Castelnau-d'Aude, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castelnau-d'Aude, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Aude :

  • adresse exacte à Castelnau-d'Aude ;
  • date d'arrivée à Castelnau-d'Aude ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castelnau-d'Aude, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Castelnau-d'Aude.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Castelnau-d'Aude et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Castelnau-d'Aude

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Castelnau-d'Aude. SAUR Aude publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelnau-d'Aude (11700)
Qualité de l'eau à Castelnau-d'Aude Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 61.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 24.4%
Fréquence des interruptions 9.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Castelnau-d'Aude
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castelnau-d'Aude

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Aude est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Aude repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Aude

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude sont estimées à 61.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Castelnau-d'Aude est de 24.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Aude depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Castelnau-d'Aude se situent en moyenne aux alentours de 9.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Castelnau-d'Aude pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Aude

Prix de l'eau à Castelnau-d'Aude

Il faut savoir que le prix de l'eau à Castelnau-d'Aude varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Castelnau-d'Aude. Moins les habitants sont regroupés sur Castelnau-d'Aude et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castelnau-d'Aude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Castelnau-d'Aude.

Evolution du prix de l'eau à Castelnau-d'Aude depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Castelnau-d'Aude ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Castelnau-d'Aude, il faut téléphoner à SAUR Aude.

Certes, c'est la collectivité de Castelnau-d'Aude a choisi SAUR Aude pour la distribution d'eau à Castelnau-d'Aude.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelnau-d'Aude

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Castelnau-d'Aude, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude au 04 34 20 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castelnau-d'Aude, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Castelnau-d'Aude

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Castelnaudois sont prévenus . Les habitants de Castelnau-d'Aude peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Castelnau-d'Aude ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aude est responsable d'intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Aude, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Castelnau-d'Aude.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Castelnau-d'AudeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Castelnaudois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aude.

Informations à propos de Castelnau-d'Aude

Castelnau-d'Aude fait partie de la collectivité Castelnau-d'Aude.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 11700 Castelnau-d"Aude. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 43 75 64.

Castelnau-d'Aude est composé de 461 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelnau-d'Aude

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