Veolia Eau Artix : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec l'alimentation en eau à Artix : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Artix : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau Méditerranée. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Artix. C'est le fournisseur d'eau à Artix qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Méditerranée
Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.
C'est justement le service à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Artix. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau Méditerranée qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau Méditerranée |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 969 367 261 |
| Service postal |
TSA 70121 37911 Tours Cedex |
| Site en ligne | Site web |
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À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Artix, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau Méditerranée
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune d'Artix, c'est Veolia Eau Méditerranée qui en est en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Méditerranée assure plusieurs tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Veolia Eau Méditerranée s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Artix que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Artix
Souscription du contrat eau à Artix
Lors d'un emménagement à Artix, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Artix dépend du type de logement :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Artix
La clôture du contrat d'eau à Artix est envisageable à l'instant où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau Méditerranée de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Méditerranée, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Artix
Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Artix, le mètre cube d'eau coûte 1,24 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Artix ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Artix au 1er janvier 2019 est de 1,81€/m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,29€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune d'Artix, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DU TERREFORT à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Artix ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Artix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Artix, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Artix ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Dans la ville d'Artix, c'est Veolia Eau Méditerranée qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience collective ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Artix ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Artix, il convient de prendre contact Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau Méditerranée doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Artix
| Qualité de l'eau à Artix | Infos |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 26 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 33 |
| Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Artix |
| Rythme des interruptions du service | 16.1/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 0.79% |
| Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Artix |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Artix
Conformité microbiologique à Artix
Veolia Eau Méditerranée réalise annuellement 26 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Artix
Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant répondu à 33 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Artix
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Artix
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Articois et Articoises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d'Artix et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Artix équivalent à 16.1 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures d'eau à Artix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Artix
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Artix monte aux alentours de 0.79% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Artix sont pris en compte.
Service de l'eau à Artix : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Artix ?
Le domaine de l'eau à Artix est organisé par Veolia Eau Méditerranée. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Méditerranée ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Artix est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Méditerranée.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Artix ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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