Syndicat des eaux de la source d'Aouste : Service des eaux Prez

Le distributeur d'eau à Prez est Syndicat des eaux de la source d'Aouste. Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux de la source d'Aouste est le 03 24 54 48 31. Le prix de l'eau à Prez est de 2,44 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Prez : qui joindre ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est le Syndicat des eaux de la source d'Aouste. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Prez. C'est l'organisation à Prez qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Syndicat des eaux de la source d'Aouste

Pour joindre Syndicat des eaux de la source d'Aouste, il suffit d'appeler le 03 24 54 48 31. Syndicat des eaux de la source d'Aouste se trouve à l'adresse place de la Mairie 08290 Liart.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Prez : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Syndicat des eaux de la source d'Aouste que le client doit approcher, au 03 24 54 48 31 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Prez
Nom officiel 💧 Syndicat des eaux de la source d'Aouste
Service téléphonique 03 24 54 48 31
Courrier postal
place de la Mairie
08290  Liart

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À savoir : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Prez, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Syndicat des eaux de la source d'Aouste

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Prez, c'est Syndicat des eaux de la source d'Aouste à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Syndicat des eaux de la source d'Aouste effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat des eaux de la source d'Aouste fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Prez qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Prez

Abonnement au service des eaux à Prez

Lorsqu'on emménage à Prez, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Prez peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Prez

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Prez est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat des eaux de la source d'Aouste de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Syndicat des eaux de la source d'Aouste, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Prez

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Prez, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,44 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Prez ?

Le prix de l'eau à Prez est de 2,44 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Prez, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source d'Aouste Nord dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Prez ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Prez depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Prez, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Prez ?

Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Prez, c'est le Syndicat des eaux de la source d'Aouste l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Prez ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Prez, le mieux est d'appeler Syndicat des eaux de la source d'Aouste au 03 24 54 48 31.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des eaux de la source d'Aouste doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Prez

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Prez (08290)
Qualité de l'eau à Prez Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.12%
Rythme des interruptions du service 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.5%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prez

Conformité microbiologique à Prez

Syndicat des eaux de la source d'Aouste a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Prez

Syndicat des eaux de la source d'Aouste distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux de la source d'Aouste

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des eaux de la source d'Aouste sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prez

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Prez est exactement 1.12%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux de la source d'Aouste sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prez

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Prézois et Prézoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Prez et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat des eaux de la source d'Aouste peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Prez sont d'environ 1.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Prez pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prez

Le taux de factures d'eau non payées à Prez monte aux alentours de 0.5% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des eaux de la source d'Aouste. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Prez ont été tenus en considération.

L'eau potable à Prez provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Source d'Aouste Nord :

  • S56 - SOURCE LA QUEUE DE L'ETANG

Service de l'eau à Prez : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Prez ?

Le secteur de l'eau à Prez est totalement géré par Syndicat des eaux de la source d'Aouste. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des eaux de la source d'Aouste ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Prez est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat des eaux de la source d'Aouste.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Prez ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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