Service des eaux à Mercuer

Service des eaux à Mercuer : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) et dessert 1165 habitants à Mercuer. C'est le fournisseur d'eau à Mercuer avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM), il suffit d'appeler le 04 75 35 32 03. Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) se situe Le Village 07200 Ailhon.

Mise en service de l'eau à Mercuer (07200)

Demander une mise en service du compteur d'eau à MercuerPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mercuer, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 75 35 32 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mercuer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mercuer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mercuer, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

En charge du réseau d'eau potable, Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mercuer

Pour activer votre abonnement eau à Mercuer, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) au 04 75 35 32 03. Si vous emménagez sur Mercuer, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mercuer, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mercuer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) :

  • adresse la plus exacte possible à Mercuer ;
  • date prévue d'emménagement à Mercuer ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mercuer, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mercuer.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Mercuer et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Mercuer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Mercuer...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Mercuer : S.I.E. AILHON-MERCUER.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Mercuer : les services d'assainissement et la collectivité S.I.E. AILHON-MERCUER, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Mercuer.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mercuer

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mercuer. Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mercuer (07200)
Qualité de l'eau à Mercuer Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 0.51/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

Les problèmes de fuites avec Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mercuer est 1.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Mercuer équivalent à 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Mercuer sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Mercuer monte aux alentours de 1.05% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM). Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mercuer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

Prix de l'eau à Mercuer

Prix de l'eau à Mercuer (07200)


5.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mercuer au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.8€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Mercuer varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mercuer. Moins les habitants sont regroupés sur Mercuer et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mercuer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. AILHON-MERCUER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mercuer depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Mercuer ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mercuer, il faut contacter le service client Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM).

En effet, c'est la collectivité de Mercuer a délégué Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) pour le service des eaux à Mercuer.

Eau coupée ? Qui appeler à Mercuer

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Mercuer, vous devez appeler Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) au 04 75 35 32 03.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mercuer, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mercuer

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Mercuerois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Mercuer peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Mercuer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM), ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Mercuer.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MercuerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Mercuerois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM).

Infos concernant la ville de Mercuer

Mercuer fait partie de la collectivité S.I.E. AILHON-MERCUER.

La mairie est située à l'adresse Quartier Peyre-Levade 07200 Mercuer. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 35 43 78.

Mercuer est composé de 1165 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mercuer

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