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Service des eaux à Mercuer

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations s'agissant de la gestion de l'eau à Mercuer : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Mercuer : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM). Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Mercuer. C'est ce fournisseur à Mercuer qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

Pour contacter Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM), il suffit de composer le 04 75 35 32 03. Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) se situe Le Village 07200 Ailhon.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Mercuer. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) qu'il faut contacter, au 04 75 35 32 03 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Mercuer
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)
Contact téléphonique 04 75 35 32 03
Coordonnées postales
Le Village
07200  Ailhon

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mercuer). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mercuer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Mercuer, est de 3 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Mercuer, c'est Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) qui en est en charge. Dans ce contexte, Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Mercuer que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Mercuer

Abonnement eau à Mercuer

En cas d'emménagement à Mercuer, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Mercuer est souvent liée au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Mercuer

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Mercuer doit être demandée à l'instant où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) de couper les robinets d'eau du logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM), par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Le prix et la facture d'eau à Mercuer

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Mercuer, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,77 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Mercuer ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Mercuer au 1er janvier 2019 est de 2,77€/m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.8€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Mercuer, le prix de l'eau potable est déterminé par S.I.E. AILHON-MERCUER à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Mercuer ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Mercuer sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Mercuer, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, soit :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Mercuer ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Mercuer, c'est le Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Mercuer ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Mercuer, il convient de prendre contact Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) au 04 75 35 32 03.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Mercuer

Qualité de l'eau potable à Mercuer (07200)
Qualité de l'eau à Mercuer Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 10
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 10
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.6%
Fréquence des interruptions 1.02/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.38%
Taux de réclamation client 5.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mercuer

Conformité microbiologique à Mercuer

Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) réalise annuellement en moyenne 10 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Mercuer

Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM)

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) sont estimées à 1.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mercuer

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mercuer est 0.6%. Ce taux est le résultat des mesures de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mercuer

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Mercuerois et Mercueroises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Mercuer ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Mercuer équivalent à 1.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Mercuer sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mercuer

Le taux de factures d'eau non payées à Mercuer est situé à 1.38% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 5.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM). Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mercuer sont pris en compte.

Service de l'eau à Mercuer : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Mercuer ?

Le domaine de l'eau à Mercuer s'organise par Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM). Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Mercuer est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Syndicat Intercommunal Ailhon Mercuer (SIAM).

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mercuer ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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