Veolia Eau Tourrettes-sur-Loup : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 4007 habitants à Tourrettes-sur-Loup. C'est le fournisseur d'eau à Tourrettes-sur-Loup à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tourrettes-sur-Loup avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tourrettes-sur-Loup, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tourrettes-sur-Loup). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tourrettes-sur-Loup pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tourrettes-sur-Loup, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tourrettes-sur-Loup

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tourrettes-sur-Loup, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Tourrettes-sur-Loup, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Tourrettes-sur-Loup, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Tourrettes-sur-Loup, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse à Tourrettes-sur-Loup ;
  • date prévue d'arrivée à Tourrettes-sur-Loup ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tourrettes-sur-Loup, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tourrettes-sur-Loup.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Tourrettes-sur-Loup et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Tourrettes-sur-Loup ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Tourrettes-sur-Loup.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Tourrettes-sur-Loup : SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Tourrettes-sur-Loup : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Tourrettes-sur-Loup.

Salubrité de l'eau à Tourrettes-sur-Loup

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tourrettes-sur-Loup. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Tourrettes-sur-Loup (06140)
Qualité de l'eau à Tourrettes-sur-Loup Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.41%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tourrettes-sur-Loup est 15.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Tourrettes-sur-Loup équivalent à 0.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Tourrettes-sur-Loup sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Tourrettes-sur-Loup est situé à 3.41% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tourrettes-sur-Loup sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Tourrettes-sur-Loup

Il faut savoir que le prix de l'eau à Tourrettes-sur-Loup change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tourrettes-sur-Loup. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Tourrettes-sur-Loup et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tourrettes-sur-Loup, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tourrettes-sur-Loup depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Tourrettes-sur-Loup ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tourrettes-sur-Loup, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Tourrettes-sur-Loup a choisi Veolia Eau Méditerranée pour la distribution d'eau à Tourrettes-sur-Loup.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tourrettes-sur-Loup

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Tourrettes-sur-Loup, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tourrettes-sur-Loup, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tourrettes-sur-Loup

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Tourrettan sont avertis . Les habitants de Tourrettes-sur-Loup peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Tourrettes-sur-Loup voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Méditerranéese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Tourrettes-sur-Loup.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Tourrettes-sur-LoupLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Tourrettan et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la ville de Tourrettes-sur-Loup

Tourrettes-sur-Loup fait partie de la collectivité SI DE L'ESTERON ET DU VAR INFERIEURS.

La mairie est située à l'adresse 1, place Maximin-Escalier 06140 Tourrettes-sur-Loup. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 93 59 30 11.

Tourrettes-sur-Loup est composé de 4007 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tourrettes-sur-Loup

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