Suez Eau La Roquette-sur-Siagne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Mougins et approvisionne 4962 citoyens à La Roquette-sur-Siagne. C'est le fournisseur d'eau à La Roquette-sur-Siagne à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau 06, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 06 se trouve à l'adresse Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roquette-sur-Siagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Roquette-sur-Siagne, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 06. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à La Roquette-sur-Siagne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roquette-sur-Siagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roquette-sur-Siagne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 06

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 06 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 06 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Roquette-sur-Siagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Roquette-sur-Siagne, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 06 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur La Roquette-sur-Siagne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Roquette-sur-Siagne, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Roquette-sur-Siagne
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 06
Symbole de la marque logo Suez Eau 06
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau La Roquette-sur-Siagne, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau 06 :

  • adresse la plus exacte possible à La Roquette-sur-Siagne ;
  • date prévue d'emménagement à La Roquette-sur-Siagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Roquette-sur-Siagne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Roquette-sur-Siagne.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Roquette-sur-Siagne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à La Roquette-sur-Siagne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Roquette-sur-Siagne, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de La Roquette-sur-Siagne : SI DES COMMUNES ALIMENTEES PAR LES CANAUX DE LA SIAGNE ET DU LOUP (SICASIL).

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à La Roquette-sur-Siagne : d'abord l'assainissement et la collectivité SI DES COMMUNES ALIMENTEES PAR LES CANAUX DE LA SIAGNE ET DU LOUP (SICASIL), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de La Roquette-sur-Siagne.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Roquette-sur-Siagne

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Roquette-sur-Siagne. Suez Eau 06 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Roquette-sur-Siagne (06550)
Qualité de l'eau à La Roquette-sur-Siagne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 371
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 300
Fuites d'eau 13.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.89%
Fréquence des interruptions 1.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations 13.52/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 06 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 371 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau 06 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 06 repecte ces critères à 300 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 06

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 06 sont estimées à 13.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Roquette-sur-Siagne est 0.89%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 06 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à La Roquette-sur-Siagne équivalent à 1.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Roquette-sur-Siagne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à La Roquette-sur-Siagne monte aux alentours de 1.9% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 13.52 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 06. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à La Roquette-sur-Siagne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 06

Prix de l'eau à La Roquette-sur-Siagne

Prix de l'eau à La Roquette-sur-Siagne (06550)


2.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Roquette-sur-Siagne au 1er janvier 2019 est de 1,46€ / m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Roquette-sur-Siagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DES COMMUNES ALIMENTEES PAR LES CANAUX DE LA SIAGNE ET DU LOUP (SICASIL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roquette-sur-Siagne

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à La Roquette-sur-Siagne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Roquette-sur-Siagne, il faut contacter le service client Suez Eau 06.

En effet, c'est la collectivité de La Roquette-sur-Siagne a choisi de mandater Suez Eau 06 afin de se charger de distribuer l'eau à La Roquette-sur-Siagne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Roquette-sur-Siagne

Sauf exception, si l'eau est coupée à La Roquette-sur-Siagne, vous devez appeler Suez Eau 06 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Roquette-sur-Siagne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roquette-sur-Siagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Les Roquettan sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure Les habitants de La Roquette-sur-Siagne peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Roquette-sur-Siagne ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 06 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau 06, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de La Roquette-sur-Siagne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Roquette-sur-SiagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Roquettan et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 06.

Informations à propos de La Roquette-sur-Siagne

La Roquette-sur-Siagne fait partie de la collectivité SI DES COMMUNES ALIMENTEES PAR LES CANAUX DE LA SIAGNE ET DU LOUP (SICASIL).

La mairie est située à l'adresse 630, chemin de la Commune 06550 La Roquette-sur-Siagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 19 45 00.

La Roquette-sur-Siagne est composé de 4962 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roquette-sur-Siagne

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