Suez Eau Grasse : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Grasse est Suez Eau Mougins. Le numéro de téléphone de Suez Eau Mougins est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Grasse est de 2,02 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Grasse : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Suez Eau Mougins. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Grasse. C'est l'organisation à Grasse qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Suez Eau Mougins

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Mougins, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Mougins se trouve à l'adresse 836 Chem. de la Plaine 06250 Mougins.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Grasse : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez 06 que vous devez contacter, au 09 77 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Grasse
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 06
Symbole de la marque logo Suez 06
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Grasse, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Suez Eau Mougins

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Grasse, c'est Suez Eau Mougins à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Suez Eau Mougins effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Mougins fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes à Grasse que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Grasse

Souscrire l'abonnement eau à Grasse

Si vous emménagez à Grasse, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Grasse peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Grasse

La résiliation de l'abonnement eau à Grasse peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Suez Eau Mougins de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Mougins, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Grasse

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Grasse, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,02 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Grasse ?

Le prix de l'eau à Grasse est de 2,02 € / m3.

Dans la ville de Grasse, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse (CAPG) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Grasse ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Grasse sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Grasse, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Grasse ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Grasse, c'est Suez Eau Mougins l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Particulièrement en été, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Grasse ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Grasse, il est nécessaire de contacter Suez Eau Mougins au 09 77 40 84 08.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Suez Eau Mougins doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Grasse

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Grasse (06130)
Qualité de l'eau à Grasse Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 10.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.72%
Rythme des interruptions 0.76/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.76%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 5.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Grasse

Conformité microbiologique à Grasse

Suez Eau Mougins a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Grasse

Suez Eau Mougins distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Mougins

Les pertes sur le réseau Suez Eau Mougins sont estimées à 10.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grasse

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grasse est exactement 0.72%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Mougins depuis 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grasse

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Grassois et Grassoises peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Grasse et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Mougins a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Grasse sont d'environ 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Grasse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grasse

Le non-paiement des factures d'eau à Grasse est aux alentours de 2.76% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 5.07 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Mougins. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grasse sont contemplés.

L'eau potable à Grasse provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse (CAPG) :

  • Ressource La Foux de Grasse

Service de l'eau à Grasse : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Grasse ?

Le secteur de l'eau à Grasse est organisé par Suez Eau Mougins. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau Mougins ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Grasse s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Mougins.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Grasse ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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