Service des eaux à Grasse
Le service des eaux est géré par Service Eau de la ville de Grasse et alimente 51036 personnes à Grasse. Il s'agit du fournisseur d'eau à Grasse qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.
Afin de rentrer en contact avec Service Eau de la ville de Grasse, il est possible d'appeler au 04 97 05 49 10. Service Eau de la ville de Grasse est situé 12 chemin de la mosquée 06131 Grasse.
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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Grasse, il est possible de rentrer en contact avec Service Eau de la ville de Grasse. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 97 05 49 10.
Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Grasse). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grasse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Grasse, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Service Eau de la ville de Grasse
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Service Eau de la ville de Grasse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service Eau de la ville de Grasse est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Grasse
Pour démarrer votre abonnement eau à Grasse, il est nécessaire de contacter Service Eau de la ville de Grasse au 04 97 05 49 10. En cas d'arrivée sur Grasse, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Grasse, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Service Eau de la ville de Grasse |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 97 05 49 10 |
| Coordonnées postales |
12 chemin de la mosquée 06131 Grasse |
Documentation nécessaire
Pour souscrire votre abonnement eau Grasse, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Service Eau de la ville de Grasse :
- adresse exacte à Grasse ;
- date d'emménagement à Grasse ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Grasse, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Grasse.
L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Grasse et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Grasse ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Grasse.
- La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Grasse : Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon.
La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Grasse : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Grasse.
Qualité de l'eau à Grasse
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Grasse. Service Eau de la ville de Grasse partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Grasse | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 254 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 254 |
| Fuites d'eau | 11.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.49% |
| Fréquence des interruptions | 1.97/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 3.68% |
| Taux de réclamations | 14.44/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Service Eau de la ville de Grasse propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 254 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un problème surgit, Service Eau de la ville de Grasse se doit d'en avertir les habitants .
Conformité physico-chimique
Service Eau de la ville de Grasse propose une eau du robinet ayant répondu à 254 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Service Eau de la ville de Grasse
Les pertes sur le réseau Service Eau de la ville de Grasse sont estimées à 11.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grasse est exactement 0.49%. Ce taux correspond aux mesure de Service Eau de la ville de Grasse sur les 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions d'alimentation en eau à Grasse sont d'environ 1.97 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Grasse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.
Taux de réclamations clients
Le taux de factures d'eau non payées à Grasse est de 3.68% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 14.44 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service Eau de la ville de Grasse. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grasse sont contemplés.
Collectivités gérées par Service Eau de la ville de Grasse
Prix de l'eau à Grasse
Prix de l'eau à Grasse (06130)
4.02€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Grasse au 1er janvier 2019 est de 1,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Grasse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Grasse depuis 2008
Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie d'eau à Grasse ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Grasse, il faut alors joindre Service Eau de la ville de Grasse.
En réalité, c'est la collectivité de Grasse a confié Service Eau de la ville de Grasse pour le service des eaux à Grasse.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Grasse
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Grasse, vous devez appeler Service Eau de la ville de Grasse au 04 97 05 49 10.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Grasse, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Grasse, vous devez appeler Service Eau de la ville de Grasse au 04 97 05 49 10.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Grasse, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux à Grasse
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les Grassois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Grasse peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Grasse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service Eau de la ville de Grasse est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Service Eau de la ville de Grasse, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Grasse.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à GrasseLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Grassois des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques sur l'installation du propriétaire
Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Service Eau de la ville de Grasse.
Les infos à connaître à propos de Grasse
Grasse fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon.
La mairie est située à l'adresse Place du Petit-Puy BP 1269 06131 Grasse Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 97 05 50 00.
Grasse est composé de 51036 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Grasse
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