Canal Belletrud : Service des eaux Caille

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Canal Belletrud et dessert 336 personnes à Caille. C'est le fournisseur d'eau à Caille qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Canal Belletrud, il est possible d'appeler au 04 93 66 11 52. Canal Belletrud se trouve 50 Boulevard Jean Giraud 06530 Peymeinade.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caille avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Caille, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Canal Belletrud. Il est possible de le faire en appelant le 04 93 66 11 52.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Caille). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caille, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Canal Belletrud

Chargé de distribuer l'eau potable, Canal Belletrud gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Canal Belletrud est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Caille

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caille, il suffit de contacter Canal Belletrud au 04 93 66 11 52. En cas d'arrivée sur Caille, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Caille, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caille
Nom du distributeur d'eau 💧 Canal Belletrud
Contact téléphonique 04 93 66 11 52
Contact urgence 04 93 66 11 52
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@recb.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Caille, il faut présenter cette liste de documents à Canal Belletrud :

  • adresse à Caille ;
  • date prévue d'arrivée à Caille ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Caille, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Caille.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Caille et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Caille ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Caille.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Caille : SI DES TROIS VALLEES.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Caille : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SI DES TROIS VALLEES, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Caille.

Qualité des services et qualité de l'eau à Caille

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Caille. Canal Belletrud partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Caille (06750)
Qualité de l'eau à Caille Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Caille
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Canal Belletrud respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Canal Belletrud doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Canal Belletrud distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Canal Belletrud

Les pertes sur le réseau Canal Belletrud sont estimées à 72.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Caille est estimé à 1.9%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Canal Belletrud à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Caille équivalent à 0.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Caille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Canal Belletrud

Prix de l'eau à Caille

Prix de l'eau à Caille (06750)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Caille au 1er janvier 2019 est de 3,71€ / m3 auquel il faut rajouter 0,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Caille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DES TROIS VALLEES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caille sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Caille ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Caille, le particulier doit contacter Canal Belletrud.

Présicément, c'est la collectivité de Caille a choisi de mandater Canal Belletrud pour l'eau potable à Caille.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caille

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Caille, il est nécessaire d'appeler Canal Belletrud au 04 93 66 11 52.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Caille, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Caille

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Caillois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Caille peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Caille ou si une fuite importante a lieu, Canal Belletrud est responsable d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Canal Belletrud, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Caille.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CailleLa Loi Brottes de 2013 protège les Caillois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Canal Belletrud.

Renseignements supplémentaires à propos de Caille

Caille fait partie de la collectivité SI DES TROIS VALLEES.

La mairie est située à l'adresse 18, rue Principale 06750 Caille. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 60 31 51.

Caille est composé de 336 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caille

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