Service des eaux à Valernes

Gestion de l'eau à Valernes : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Valernes et dessert 237 résidants à Valernes. C'est ce service des eaux à Valernes à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Valernes, il est nécessaire de composer le 04 92 62 16 46. Valernes se trouve Le Village 04200 Valernes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Valernes (04200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ValernesAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Valernes, il est conseillé de contacter le fournisseur Valernes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 92 62 16 46.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valernes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Valernes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Valernes, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 7 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Valernes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Valernes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Valernes peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Valernes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Valernes, il suffit de se mettre en contact avec Valernes au 04 92 62 16 46. Si vous arrivez sur Valernes, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Valernes, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valernes, il va falloir apporter ces documents à Valernes :

  • adresse la plus exacte possible à Valernes ;
  • date d'arrivée à Valernes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 7 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Valernes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Valernes.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Valernes et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Valernes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Valernes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Valernes : Valernes.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Valernes : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité Valernes, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Valernes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Valernes

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Valernes. Valernes publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Valernes (04200)
Qualité de l'eau à Valernes Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 51.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.37%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Valernes

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Valernes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Valernes est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Valernes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Valernes

Les problèmes de pertes sur le réseau Valernes sont estimées à 51.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valernes est de 1.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Valernes sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Valernes se situent aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Valernes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Valernes est situé à 6.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Valernes. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Valernes sont examinés.

Collectivités gérées par Valernes

Prix de l'eau à Valernes

Prix de l'eau à Valernes (04200)


3.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Valernes au 1er janvier 2019 est de 1,58€ / m3 auquel il faut rajouter 1,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.02€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Valernes varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Valernes. Plus la population est dispersée sur Valernes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Valernes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Valernes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valernes sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Valernes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Valernes, il est donc nécessaire de contacter Valernes.

En effet, c'est la collectivité de Valernes a choisi de mandater Valernes afin de se charger de distribuer l'eau à Valernes.

Eau coupée ? Qui appeler à Valernes

En général, si l'eau est coupée à Valernes, il est nécessaire d'appeler Valernes au 04 92 62 16 46.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valernes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Valernes

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Valernois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Valernes peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Valernes ou en cas de fuite d'eau importante, Valernesse doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Valernes, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Valernes.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ValernesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Valernois des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Valernes.

Informations à propos de Valernes

Valernes fait partie de la collectivité Valernes.

La mairie est située à l'adresse Le Village 04200 Valernes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 62 16 46.

Valernes est composé de 237 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valernes

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !