Suez Eau Néris-les-Bains : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Neris-les-Bains et dessert 2667 habitants à Néris-les-Bains. C'est le bon service des eaux à Néris-les-Bains qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Neris-les-Bains, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau Neris-les-Bains est placé rue Paul Constans 03310 Neris Les Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Néris-les-Bains avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Néris-les-Bains, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Neris-les-Bains. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Néris-les-Bains). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Néris-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Néris-les-Bains, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Neris-les-Bains

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Neris-les-Bains gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Neris-les-Bains est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Néris-les-Bains

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Néris-les-Bains, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Neris-les-Bains au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Néris-les-Bains, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Néris-les-Bains, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Néris-les-Bains
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Neris-les-Bains
Symbole de la marque logo Suez Eau Neris-les-Bains
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Néris-les-Bains, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Neris-les-Bains :

  • adresse exacte à Néris-les-Bains ;
  • date d'arrivée dans le logement à Néris-les-Bains ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Néris-les-Bains, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Néris-les-Bains.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Néris-les-Bains et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Néris-les-Bains ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Néris-les-Bains.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Néris-les-Bains : Néris-les-Bains.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Néris-les-Bains : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Néris-les-Bains qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Néris-les-Bains.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Néris-les-Bains

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Néris-les-Bains. Suez Eau Neris-les-Bains partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Néris-les-Bains (03310)
Qualité de l'eau à Néris-les-Bains Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Néris-les-Bains
Taux de factures impayés 5.48%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Neris-les-Bains respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Neris-les-Bains se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Neris-les-Bains propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Neris-les-Bains

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Neris-les-Bains sont estimées à 98.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Néris-les-Bains est estimé à 0.1%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Neris-les-Bains sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Néris-les-Bains monte à 5.48% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.7 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Neris-les-Bains. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Néris-les-Bains sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Neris-les-Bains

Prix de l'eau à Néris-les-Bains

Prix de l'eau à Néris-les-Bains (03310)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Néris-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Néris-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Néris-les-Bains à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Néris-les-Bains sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Néris-les-Bains ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Néris-les-Bains, le particulier doit contacter Suez Eau Neris-les-Bains.

En effet, c'est la collectivité de Néris-les-Bains a délégué Suez Eau Neris-les-Bains pour la distribution d'eau à Néris-les-Bains.

Que faire en cas de coupure d'eau à Néris-les-Bains

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Néris-les-Bains, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Neris-les-Bains au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Néris-les-Bains, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Néris-les-Bains

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Nérisien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Néris-les-Bains peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Néris-les-Bains ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Neris-les-Bains peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Suez Eau Neris-les-Bains, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Néris-les-Bains.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Néris-les-BainsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Nérisien contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Neris-les-Bains.

Infos concernant la commune de Néris-les-Bains

Néris-les-Bains fait partie de la collectivité Néris-les-Bains.

La mairie est située à l'adresse Boulevard des Arènes BP 10 03310 Néris-les-Bains. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 70 03 79 80.

Néris-les-Bains est composé de 2667 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Néris-les-Bains

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