Noréade Vauxaillon : Service des eaux à Vauxaillon

L'eau à Vauxaillon : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 490 habitants à Vauxaillon. C'est ce service des eaux à Vauxaillon à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouvrir le compteur d'eau à Vauxaillon (02320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à VauxaillonAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vauxaillon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vauxaillon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vauxaillon. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Vauxaillon, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vauxaillon

Pour activer votre abonnement eau à Vauxaillon, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Vauxaillon, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Vauxaillon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vauxaillon, il faut présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Vauxaillon ;
  • date d'arrivée à Vauxaillon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vauxaillon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vauxaillon.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Vauxaillon et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Vauxaillon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vauxaillon. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vauxaillon (02320)
Qualité de l'eau à Vauxaillon Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vauxaillon est estimé à 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vauxaillon se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vauxaillon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vauxaillon monte aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vauxaillon sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Vauxaillon

Prix de l'eau à Vauxaillon (02320)


5.01€ m3

Le prix de l'eau à Vauxaillon au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vauxaillon change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Vauxaillon. Moins les habitants sont regroupés sur Vauxaillon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vauxaillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Vauxaillon sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Vauxaillon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Vauxaillon, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Vauxaillon a choisi de mandater Noréade pour la distribution d'eau à Vauxaillon.

Eau coupée ? Qui appeler à Vauxaillon

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Vauxaillon, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vauxaillon, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Vauxaillon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Les Vauxaillonnais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Vauxaillon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vauxaillon voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Noréade, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Vauxaillon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VauxaillonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Vauxaillonnais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Vauxaillon

Vauxaillon fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 28, rue du 102e-Régiment-d"Infanterie 02320 Vauxaillon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 80 12 83.

Vauxaillon est composé de 490 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vauxaillon

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