Noréade : Service des eaux La Malmaison

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 411 personnes à La Malmaison. Il s'agit du service des eaux à La Malmaison qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Malmaison avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Malmaison, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Malmaison). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Malmaison pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Malmaison, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Malmaison

Pour démarrer votre abonnement eau à La Malmaison, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur La Malmaison, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Malmaison, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Malmaison
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Malmaison, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse physique à La Malmaison ;
  • date prévue d'emménagement à La Malmaison ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Malmaison, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Malmaison.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Malmaison et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à La Malmaison ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Malmaison, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Malmaison : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à La Malmaison : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de La Malmaison.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Malmaison

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Malmaison. Noréade publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Malmaison (02190)
Qualité de l'eau à La Malmaison Derniers résultats
Conformité microbiologique 2975%
Conformité physico-chimique 3018%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 2975%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 3018%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Malmaison est de 0.51%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Malmaison sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Malmaison pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Malmaison est aux alentours de 3.88% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Malmaison ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à La Malmaison

Le tarif de l'eau potable à La Malmaison change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à La Malmaison. Plus la population est dispersée sur La Malmaison et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Malmaison, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Malmaison depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Malmaison ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à La Malmaison, il faut téléphoner à Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de La Malmaison a confié Noréade pour le service des eaux à La Malmaison.

Eau coupée ? Qui appeler à La Malmaison

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Malmaison, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à La Malmaison, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Malmaison

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Malmaisonais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de La Malmaison peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Malmaison ou en cas de fuite d'eau importante, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Noréade, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Malmaison.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à La MalmaisonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Malmaisonais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Informations à propos de La Malmaison

La Malmaison fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue d"En-Bas 02190 La Malmaison. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 22 67 90.

La Malmaison est composé de 411 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Malmaison

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