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Noréade : Service des eaux Laval-en-Laonnois

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Laval-en-Laonnois : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Le service public de l'eau à Laval-en-Laonnois : qui joindre ?

La société responsable de l'alimentation en eau Noréade. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Laval-en-Laonnois. C'est le prestataire de l'eau à Laval-en-Laonnois qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de Noréade

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Laval-en-Laonnois. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Noréade qu'il faut joindre, au 03.20.66.43.43 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Laval-en-Laonnois
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Laval-en-Laonnois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laval-en-Laonnois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Laval-en-Laonnois, est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Laval-en-Laonnois, c'est Noréade qui s'en charge. De cette façon, Noréade suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Noréade dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Laval-en-Laonnois qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Laval-en-Laonnois

Souscription du contrat eau à Laval-en-Laonnois

Lors d'un emménagement à Laval-en-Laonnois, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Laval-en-Laonnois est principalement liée au type de logement :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Noréade ?

Résilier l'abonnement eau à Laval-en-Laonnois

La clôture du contrat d'eau à Laval-en-Laonnois doit être faite aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Noréade de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Noréade, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Laval-en-Laonnois

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Laval-en-Laonnois, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,30 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Laval-en-Laonnois ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Laval-en-Laonnois au 1er janvier 2019 est de 1,30€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Laval-en-Laonnois ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Laval-en-Laonnois sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Laval-en-Laonnois, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Laval-en-Laonnois ?

Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la commune de Laval-en-Laonnois, c'est Noréade le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Laval-en-Laonnois ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Laval-en-Laonnois, il est nécessaire de prendre contact Noréade au 03.20.66.43.43.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Noréade est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Laval-en-Laonnois

Mesures de la qualité de l'eau à Laval-en-Laonnois (02860)
Qualité de l'eau à Laval-en-Laonnois Dernières mesures
Prélèvements pour analyses microbiologiques 2975
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.51%
Nombre d'interruptions 2.17/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.88%
Taux des réclamations par client 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Laval-en-Laonnois

Conformité microbiologique à Laval-en-Laonnois

Noréade procède tous les ans à environ 2975 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Laval-en-Laonnois

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Laval-en-Laonnois

Le pourcentage de renouvellement moyen à Laval-en-Laonnois est 0.51%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Laval-en-Laonnois

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les habitant de Laval-en-Laonnois et habitantes de Laval-en-Laonnois ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Laval-en-Laonnois et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Noréade a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Laval-en-Laonnois se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Laval-en-Laonnois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Laval-en-Laonnois

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Laval-en-Laonnois est de 3.88% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Laval-en-Laonnois sont considérés.

Service de l'eau à Laval-en-Laonnois : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Laval-en-Laonnois ?

Le service des eaux à Laval-en-Laonnois est totalement géré par Noréade. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Noréade ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Laval-en-Laonnois s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Noréade.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Laval-en-Laonnois ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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