Suez Eau Saint-Saturnin-lès-Avignon : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carpentras et fournit 4894 personnes à Saint-Saturnin-lès-Avignon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau Carpentras, il suffit d'appeler le 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carpentras. Il est possible pour cela de contacter le 0977409443.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Saturnin-lès-Avignon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Saturnin-lès-Avignon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Saturnin-lès-Avignon, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carpentras

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Carpentras se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Saturnin-lès-Avignon

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras au 0977409443. En cas d'arrivée sur Saint-Saturnin-lès-Avignon, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Saturnin-lès-Avignon, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Saturnin-lès-Avignon, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse à Saint-Saturnin-lès-Avignon ;
  • date d'emménagement à Saint-Saturnin-lès-Avignon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Saturnin-lès-Avignon, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Saturnin-lès-Avignon.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Saturnin-lès-Avignon et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Saturnin-lès-Avignon.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Saturnin-lès-Avignon : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Saturnin-lès-Avignon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon (84450)
Qualité de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Carpentras est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon est estimé à 7.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Carpentras sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Saturnin-lès-Avignon sont d'environ 0.89 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon est de 1.43% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon

Prix de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon (84450)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Saturnin-lès-Avignon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon, il faut alors joindre Suez Eau Carpentras.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Saturnin-lès-Avignon a mandaté Suez Eau Carpentras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Saturnin-lès-Avignon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Saturnin-lès-Avignon

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Saturnin-lès-Avignon, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Saturnin-lès-Avignon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Saturnin-lès-Avignon

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Saturninois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Saturnin-lès-Avignon peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Saturnin-lès-Avignon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carpentras est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Carpentras, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Saturnin-lès-Avignon.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Saturnin-lès-AvignonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Saint-Saturninois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la commune de Saint-Saturnin-lès-Avignon

Saint-Saturnin-lès-Avignon fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 126, boulevard de la Libération BP 61 84450 Saint-Saturnin-lès-Avignon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 22 63 00.

Saint-Saturnin-lès-Avignon est composé de 4894 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Saturnin-lès-Avignon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !