Suez Eau La Roque-sur-Pernes : Service des eaux

L'eau à La Roque-sur-Pernes : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carpentras et dessert 431 habitants à La Roque-sur-Pernes. Il s'agit du service des eaux à La Roque-sur-Pernes à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Carpentras, il suffit de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Mise en service de l'eau à La Roque-sur-Pernes (84210)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Roque-sur-PernesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Roque-sur-Pernes, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Roque-sur-Pernes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Roque-sur-Pernes. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à La Roque-sur-Pernes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Roque-sur-Pernes

Pour démarrer votre abonnement eau à La Roque-sur-Pernes, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Carpentras au 0977409443. En cas d'arrivée sur La Roque-sur-Pernes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Roque-sur-Pernes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Roque-sur-Pernes, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse à La Roque-sur-Pernes ;
  • date prévue d'emménagement à La Roque-sur-Pernes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Roque-sur-Pernes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Roque-sur-Pernes.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Roque-sur-Pernes et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Roque-sur-Pernes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de La Roque-sur-Pernes.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Roque-sur-Pernes : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à La Roque-sur-Pernes : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de La Roque-sur-Pernes.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Roque-sur-Pernes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Roque-sur-Pernes. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Roque-sur-Pernes (84210)
Qualité de l'eau à La Roque-sur-Pernes Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Carpentras doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Roque-sur-Pernes est exactement 7.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Roque-sur-Pernes équivalent à 0.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Roque-sur-Pernes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Roque-sur-Pernes monte aux alentours de 1.43% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Roque-sur-Pernes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à La Roque-sur-Pernes

Prix de l'eau à La Roque-sur-Pernes (84210)


5.79€ m3

Le prix de l'eau à La Roque-sur-Pernes au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Roque-sur-Pernes change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Roque-sur-Pernes. Plus les habitants sont dispersés sur La Roque-sur-Pernes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Roque-sur-Pernes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

Evolution du prix de l'eau à La Roque-sur-Pernes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à La Roque-sur-Pernes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à La Roque-sur-Pernes, le particulier doit contacter Suez Eau Carpentras.

Présicément, c'est la collectivité de La Roque-sur-Pernes a choisi de mandater Suez Eau Carpentras pour le service des eaux à La Roque-sur-Pernes.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Roque-sur-Pernes

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Roque-sur-Pernes, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Roque-sur-Pernes, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Roque-sur-Pernes

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Roquerois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Roque-sur-Pernes peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur La Roque-sur-Pernes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carpentras se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de La Roque-sur-Pernes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Roque-sur-PernesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Roquerois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Renseignements supplémentaires à propos de La Roque-sur-Pernes

La Roque-sur-Pernes fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 24, rue Eugène-Imbert 84210 La Roque-sur-Pernes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 66 53 33.

La Roque-sur-Pernes est composé de 431 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roque-sur-Pernes

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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