Veolia Eau Aurel : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 182 citoyens à Aurel. C'est ce service des eaux à Aurel qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aurel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Aurel, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Aurel). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aurel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aurel, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Aurel

Pour activer votre abonnement eau à Aurel, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Aurel, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Aurel, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Aurel
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Aurel, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse à Aurel ;
  • date d'arrivée à Aurel ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Aurel, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Aurel.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Aurel et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Aurel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Aurel, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Aurel : SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Aurel : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Aurel.

Qualité des services et qualité de l'eau à Aurel

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Aurel. Veolia Eau Méditerranée publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Aurel (84390)
Qualité de l'eau à Aurel Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 5.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.08%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau potable ayant répondu à près de 28 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 2.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Aurel est exactement 1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Aurel se situent aux alentours de 5.75 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Aurel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Aurel monte aux alentours de 8.08% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Aurel sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Aurel

Prix de l'eau à Aurel (84390)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Aurel au 1er janvier 2019 est de 3,61€ / m3 auquel il faut rajouter 1,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Aurel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aurel

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Aurel ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Aurel, il faut contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité d' Aurel a mandaté Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Aurel.

Coupure d'eau : qui appeler à Aurel

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Aurel, il est conseillé de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Aurel, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Aurel

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Aurel sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Aurel peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Aurel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranée intervient le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés d' Aurel.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AurelLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Aurel ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la ville d' Aurel

Aurel fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 84390 Aurel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 64 00 76.

Aurel est composé de 182 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aurel

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !