Suez Eau Mazan : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Carpentras et approvisionne 5792 personnes à Mazan. C'est le fournisseur d'eau à Mazan qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Carpentras, il est nécessaire de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mazan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mazan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carpentras. Il est possible pour cela de contacter le 0977409443.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Mazan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mazan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mazan, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carpentras

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carpentras travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mazan

Pour activer votre abonnement eau à Mazan, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Carpentras au 0977409443. En cas d'arrivée sur Mazan, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mazan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mazan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Mazan, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Carpentras :

  • adresse physique à Mazan ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mazan ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mazan, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mazan.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Mazan et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Mazan ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mazan.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mazan : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Mazan : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Mazan.

Qualité de l'eau et des services associés à Mazan

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mazan. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mazan (84380)
Qualité de l'eau à Mazan Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Carpentras distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Carpentras se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mazan est 7.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Mazan équivalent à 0.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Mazan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mazan est de 1.43% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mazan sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Mazan

Prix de l'eau à Mazan (84380)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mazan au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mazan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mazan

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Mazan ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mazan, il faut alors joindre Suez Eau Carpentras.

En effet, c'est la collectivité de Mazan a délégué Suez Eau Carpentras pour l'eau potable à Mazan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mazan

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Mazan, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mazan, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mazan

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Mazanais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Mazan peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Mazan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carpentras est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Carpentras, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Mazan.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MazanLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Mazanais des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la commune de Mazan

Mazan fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 66, boulevard de la Tournelle BP 2 84380 Mazan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 69 70 19.

Mazan est composé de 5792 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mazan

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