Suez Eau Venasque : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Carpentras et alimente 1156 habitants à Venasque. C'est le bon service des eaux à Venasque avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Carpentras, il est possible d'appeler au 0977409443. Suez Eau Carpentras est placé 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Venasque avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Venasque, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Venasque). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Venasque pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Venasque, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carpentras

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carpentras s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Carpentras est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Venasque

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Venasque, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous emménagez sur Venasque, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Venasque, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Venasque
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Venasque, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Carpentras :

  • adresse exacte à Venasque ;
  • date prévue d'arrivée à Venasque ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Venasque, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Venasque.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Venasque et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Venasque ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Venasque...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Venasque : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Venasque : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Venasque.

Qualité de l'eau et des services associés à Venasque

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Venasque. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Venasque (84210)
Qualité de l'eau à Venasque Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 339 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carpentras se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras distribue une eau répondant à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Venasque est estimé à 1.15%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau Carpentras sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Venasque se situent en moyenne aux alentours de 1.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Venasque sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Venasque est situé à 4.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 11.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Venasque sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Venasque

Prix de l'eau à Venasque (84210)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Venasque au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Venasque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Venasque depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Venasque ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Venasque, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras.

Présicément, c'est la collectivité de Venasque a mandaté Suez Eau Carpentras pour le service des eaux à Venasque.

Coupure d'eau : qui appeler à Venasque

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Venasque, il est recommandé de joindre Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Venasque, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Venasque

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Venasquais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Venasque peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Venasque ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carpentras est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Venasque.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VenasqueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Venasquais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carpentras.

Les infos à connaître à propos de Venasque

Venasque fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 88, Grand"rue BP 5 84210 Venasque. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 66 02 93.

Venasque est composé de 1156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Venasque

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