SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Saint-Hippolyte
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution d'eau à Saint-Hippolyte : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Hippolyte : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Saint-Hippolyte. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Hippolyte que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Hippolyte. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales que le client doit approcher, au 04 34 20 30 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 34 20 30 00 |
| Contact urgence | 04 34 20 30 07 |
| Coordonnées postales |
avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir |
| Site internet | Site web |
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Important : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Hippolyte, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Hippolyte, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Aude Pyrénées-Orientales exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Aude Pyrénées-Orientales met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Hippolyte que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Hippolyte
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Hippolyte
Si vous emménagez à Saint-Hippolyte, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hippolyte dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Hippolyte
La clôture du contrat d'eau à Saint-Hippolyte peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude Pyrénées-Orientales d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Hippolyte
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Hippolyte, le mètre cube d'eau coûte 1,54 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Hippolyte ?
La somme à payer pour l'eau à Saint-Hippolyte au 1er janvier 2019 est de 1,72€/m3 auquel il faut rajouter 2,74 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,46€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Saint-Hippolyte, le prix de l'eau potable est déterminé par PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hippolyte sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Hippolyte, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Hippolyte, c'est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Saint-Hippolyte ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Hippolyte, il est nécessaire de prendre contact SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Saint-Hippolyte
| Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 14 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 14 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.8m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.22% |
| Rythme des interruptions | 0.64/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 0.91% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.86/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte
Conformité microbiologique à Saint-Hippolyte
SAUR Aude Pyrénées-Orientales procède tous les ans à environ 14 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Hippolyte
SAUR Aude Pyrénées-Orientales propose une eau du robinet ayant répondu à 14 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hippolyte
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Hippolyte est de 0.22%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hippolyte
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les habitant de Saint-Hippolyte et habitantes de Saint-Hippolyte ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Hippolyte ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Hippolyte se situent en moyenne aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hippolyte pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hippolyte
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hippolyte est aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Hippolyte sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Hippolyte : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Le pôle eau à Saint-Hippolyte est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Hippolyte s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Aude Pyrénées-Orientales.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hippolyte ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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