SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Brouilla

Service des eaux à Brouilla : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales et approvisionne 1061 citoyens à Brouilla. Il s'agit du service des eaux à Brouilla qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut téléphoner au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est situé avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ouverture du compteur eau à Brouilla (66620)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BrouillaPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Brouilla, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Brouilla). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Brouilla. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Brouilla, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Brouilla

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Brouilla, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Brouilla, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Brouilla, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Brouilla, il faut présenter ces papiers à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse physique à Brouilla ;
  • date d'arrivée à Brouilla ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Brouilla, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Brouilla.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Brouilla et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Brouilla ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Brouilla, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Brouilla : COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Brouilla : les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Brouilla.

Qualité des services et qualité de l'eau à Brouilla

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Brouilla. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Brouilla (66620)
Qualité de l'eau à Brouilla Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.21%
Taux de réclamations 3.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aude Pyrénées-Orientales respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 65.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Brouilla est 6.2%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aude Pyrénées-Orientales à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Brouilla sont de 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Brouilla pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Brouilla monte aux alentours de 2.21% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Brouilla sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Brouilla

Prix de l'eau à Brouilla (66620)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Brouilla au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Brouilla change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Brouilla. Plus la population est répartie sur Brouilla et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Brouilla, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Brouilla depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Brouilla ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Brouilla, il faut contacter le service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité de Brouilla a mandaté SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour le service des eaux à Brouilla.

Que faire en cas de coupure d'eau à Brouilla

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Brouilla, il est recommandé de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Brouilla, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Brouilla

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Brouillanenc sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Brouilla peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Brouilla ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesse doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Brouilla.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à BrouillaLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Brouillanenc ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Infos concernant la ville de Brouilla

Brouilla fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Julien-Panchot 66620 Brouilla. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 95 33 11.

Brouilla est composé de 1061 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Brouilla

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