SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Claira

Gestion de l'eau à Claira : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 3610 habitants à Claira. C'est le bon service des eaux à Claira à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut téléphoner au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ouverture du compteur eau à Claira (66530)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ClairaAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Claira, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Claira). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Claira. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Claira, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Claira

Pour démarrer votre abonnement eau à Claira, il suffit de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous déménagez sur Claira, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Claira, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Claira, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse postale à Claira ;
  • date d'arrivée dans le logement à Claira ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Claira, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Claira.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Claira et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Claira ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Claira.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Claira : Claira.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Claira : l'assainissement collectif et la collectivité Claira, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Claira.

Qualité des services et qualité de l'eau à Claira

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Claira. SAUR Aude Pyrénées-Orientales diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Claira (66530)
Qualité de l'eau à Claira Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.45%
Taux de réclamations 2.51/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 84.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Claira est exactement 3.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Aude Pyrénées-Orientales à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Claira se situent en moyenne aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Claira sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Claira est situé à 0.45% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.51 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Claira ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Claira

Prix de l'eau à Claira (66530)


3.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Claira au 1er janvier 2019 est de 1,75€ / m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Claira varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Claira. Plus la population est dispersée sur Claira et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Claira, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Claira à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Claira depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Claira ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Claira, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité de Claira a choisi de mandater SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour l'eau potable à Claira.

Eau coupée ? Qui appeler à Claira

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Claira, vous devez appeler SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Claira, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Claira

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Clairanenc sont avertis . Les habitants de Claira peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Claira voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesest responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Claira.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ClairaLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Clairanenc et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Informations à propos de Claira

Claira fait partie de la collectivité Claira.

La mairie est située à l'adresse 4 place de la République 66530 CLAIRA. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 28 31 50.

Claira est composé de 3610 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Claira

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