SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Finestret

Agence de l'eau à Finestret : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 192 habitants à Finestret. C'est ce service des eaux à Finestret avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve à l'adresse avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mise en service de l'eau à Finestret (66320)

Demander la mise en service de l'eau à FinestretAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Finestret, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Il est possible pour cela de contacter le 04 34 20 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Finestret). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Finestret. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Finestret, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Finestret

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Finestret, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous emménagez sur Finestret, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Finestret, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Finestret, il faut présenter ces papiers à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse physique à Finestret ;
  • date d'arrivée dans le logement à Finestret ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Finestret, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Finestret.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Finestret et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Finestret ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Finestret...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Finestret : SIVU DU CONFLENT.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Finestret : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVU DU CONFLENT qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Finestret.

Salubrité de l'eau à Finestret

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Finestret. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Finestret (66320)
Qualité de l'eau à Finestret Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.02%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 62.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Finestret est de 6.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Aude Pyrénées-Orientales à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Finestret se situent aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Finestret sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Finestret est aux alentours de 4.02% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Finestret ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Finestret

Prix de l'eau à Finestret (66320)


4.62€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Finestret au 1er janvier 2019 est de 2,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Finestret change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Finestret. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Finestret et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Finestret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU DU CONFLENT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Finestret sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Finestret ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Finestret, il faut téléphoner à SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité de Finestret a confié SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour l'eau potable à Finestret.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Finestret

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Finestret, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Finestret, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Finestret

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Finestretois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Finestret peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Finestret ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, y compris SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Finestret.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FinestretIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Finestretois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Renseignements supplémentaires à propos de Finestret

Finestret fait partie de la collectivité SIVU DU CONFLENT.

La mairie est située à l'adresse Plaça Delfiral 66320 Finestret. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 05 80 71.

Finestret est composé de 192 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Finestret

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