SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Thuir

Service de l'eau à Thuir : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aude Pyrénées-Orientales et approvisionne 7267 personnes à Thuir. C'est le fournisseur d'eau à Thuir à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est placé avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mise en sercice du compteur d'eau à Thuir (66300)

Demander la mise en service de l'eau à ThuirPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thuir, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Thuir). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Thuir. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Thuir, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Thuir

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thuir, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'arrivée sur Thuir, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thuir, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Thuir, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse exacte à Thuir ;
  • date prévue d'arrivée à Thuir ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Thuir, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Thuir.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Thuir et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Thuir ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Thuir, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Thuir : COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Thuir : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Thuir.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thuir

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Thuir. SAUR Aude Pyrénées-Orientales partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Thuir (66300)
Qualité de l'eau à Thuir Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.21%
Taux de réclamations 3.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aude Pyrénées-Orientales se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 65.4 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thuir est 6.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Thuir équivalent à 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Thuir pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thuir est aux alentours de 2.21% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Thuir sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Thuir

Prix de l'eau à Thuir (66300)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Thuir au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Thuir varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Thuir. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Thuir et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Thuir, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thuir depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Thuir ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Thuir, il faut téléphoner à SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Certes, c'est la collectivité de Thuir a mandaté SAUR Aude Pyrénées-Orientales afin de se charger de distribuer l'eau à Thuir.

Que faire en cas de coupure d'eau à Thuir

De manière générale, si l'eau est coupée à Thuir, il est conseillé de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Thuir, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Thuir

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Thuirinois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thuir ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Thuir ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Thuir.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ThuirLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Thuirinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Les infos à connaître à propos de Thuir

Thuir fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La mairie est située à l'adresse 30, boulevard Léon-Jean-Grégory 66300 Thuir. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 84 67 67.

Thuir est composé de 7267 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thuir

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