SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Oms

Agence de l'eau à Oms : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 295 résidants à Oms. C'est le fournisseur d'eau à Oms à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve à l'adresse avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mise en service de l'eau à Oms (66400)

Je souhaite mettre en service l'eau à OmsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Oms, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 34 20 30 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Oms). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Oms. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Oms, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Oms

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Oms, il suffit de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous arrivez sur Oms, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Oms, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Oms, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse physique à Oms ;
  • date prévue d'arrivée à Oms ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Oms, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Oms.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Oms et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Oms ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d' Oms.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Oms : COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Oms : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d' Oms.

Qualité des services et qualité de l'eau à Oms

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Oms. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Oms (66400)
Qualité de l'eau à Oms Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.21%
Taux de réclamations 3.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 65.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Oms est 6.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Oms équivalent à 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Oms pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Oms monte à 2.21% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Oms sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Oms

Prix de l'eau à Oms (66400)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Oms au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Oms change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Oms. Moins les habitants sont regroupés sur Oms et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Oms, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oms depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Oms ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Oms, le particulier doit contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Certes, c'est la collectivité d' Oms a choisi SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour le service des eaux à Oms.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Oms

En général, en cas de coupure générale d'eau à Oms, vous devez contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Oms, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Oms

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Les Ulmien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Oms peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Oms ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Oms.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à OmsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Ulmien contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Renseignements supplémentaires à propos d' Oms

Oms fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La mairie est située à l'adresse Le Village Rue de l"Orme 66400 Oms. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 39 40 13.

Oms est composé de 295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oms

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