SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Tresserre

Service de l'eau à Tresserre : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aude Pyrénées-Orientales et alimente 810 habitants à Tresserre. C'est le fournisseur d'eau à Tresserre qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mettre en service l'eau à Tresserre (66300)

Demander une mise en service du compteur d'eau à TresserreAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tresserre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 34 20 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tresserre). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Tresserre. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Tresserre, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tresserre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tresserre, il est nécessaire de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous emménagez sur Tresserre, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tresserre, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Tresserre, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse la plus exacte possible à Tresserre ;
  • date d'emménagement à Tresserre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Tresserre, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tresserre.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Tresserre et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tresserre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Tresserre, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Tresserre : COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Tresserre : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Tresserre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tresserre

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tresserre. SAUR Aude Pyrénées-Orientales partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tresserre (66300)
Qualité de l'eau à Tresserre Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.21%
Taux de réclamations 3.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales repecte ces critères à 99%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 65.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tresserre est 6.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Tresserre équivalent à 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Tresserre pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Tresserre monte aux alentours de 2.21% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tresserre sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Tresserre

Prix de l'eau à Tresserre (66300)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Tresserre au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Tresserre fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tresserre. Plus la population est dispersée sur Tresserre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Tresserre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tresserre depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Tresserre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Tresserre, il faut contacter le service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité de Tresserre a choisi SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tresserre.

Coupure d'eau : qui appeler à Tresserre

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Tresserre, vous devez contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tresserre, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Tresserre

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Tresserrois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tresserre peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tresserre ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesse doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Tresserre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TresserreLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Tresserrois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Les infos à connaître à propos de Tresserre

Tresserre fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La mairie est située à l'adresse Plaça Nova 66300 Tresserre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 38 80 34.

Tresserre est composé de 810 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tresserre

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !